Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème de connexion avec l’application SongPop Classic. Pour que je comprenne bien la situation, pouvez-vous me dire sur quel écran ou étape de la connexion vous bloquez ? Par exemple, est-ce que l’application ne se lance pas, le chargement reste bloqué, ou est-ce que votre identifiant/email ou mot de passe ne fonctionnent pas ?

En attendant votre précision, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre appareil ChromeOS (version 14541.0.0) qui pourrait aider :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, en Wi-Fi ou Ethernet.
2. Actualisez ou relancez l’application : Fermez complètement SongPop Classic, puis rouvrez-la.
3. Effacez le cache du navigateur WebKit : Sur ChromeOS, ouvrez les paramètres de Chrome, puis dans la section confidentialité, effacez les données de navigation, en ciblant particulièrement le cache et les cookies.
4. Assurez-vous que le jeu est à jour : Il se peut qu’une incompatibilité survienne si la version du jeu n’est pas la dernière disponible.
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous : Si vous arrivez à ouvrir l’application, essayez de vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte.

Si ces premières étapes ne règlent pas le problème, dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et si vous avez un message d’erreur précis. Selon le cas, nous pourrons approfondir ou envisager une réinitialisation plus poussée ou un contact avec le support officiel.

Est-ce que vous avez déjà tenté certaines de ces manipulations ? Je suis là pour vous aider à avancer !