Le robot fonctionne Je ne peux plus rien faire sur l'appli , il y a uniquement le robot qui se déplace

Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, votre robot Navimow fonctionne et se déplace tout seul, mais vous ne parvenez plus à interagir ou contrôler le robot via l’application, c’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Quelle version de l’application Navimow utilisez-vous ?
2. Avez-vous vérifié l’état de la connexion Internet ou Bluetooth entre votre téléphone et le robot ?
3. Est-ce que l’application affiche des messages d’erreur ou reste simplement bloquée ?
4. Avez-vous essayé de fermer puis de rouvrir l’application, ou de redémarrer le robot ?

En général, quand le robot fonctionne mais que l’application ne répond plus ou ne permet plus les commandes, cela peut provenir d’un problème de communication entre le robot et l’application. Voici une série d’étapes que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez l’application Navimow : Fermez complètement l’application sur votre téléphone Android (version 10) puis relancez-la.
2. Redémarrez le robot Navimow : Éteignez le robot, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
3. Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que votre téléphone a une bonne connexion Wi-Fi ou données mobiles et que le robot est bien connecté au réseau prévu dans ses paramètres.
4. Reconnectez Bluetooth / Wi-Fi : Si vous utilisez une connexion Bluetooth, désactivez et réactivez le Bluetooth de votre téléphone, puis essayez de reconnecter le robot. Pour le Wi-Fi, essayez de redémarrer votre box ou routeur si possible.
5. Mettez à jour l’application : Parfois, un bug dans l’application peut causer ce genre de problème. Vérifiez sur le Play Store si une mise à jour est disponible pour Navimow.
6. Vérifiez les permissions de l’application : Assurez-vous que l’application Navimow a toutes les autorisations nécessaires sur Android (accès au Bluetooth, localisation, stockage).

Si après ces étapes votre application continue de ne pas fonctionner normalement, il serait utile de consulter la FAQ officielle ou contacter le support [email protected] pour vérifier un éventuel problème serveur ou une mise à jour plus poussée2 4.

N’hésitez pas à me dire où vous en êtes et si vous voulez que je vous guide pas à pas pour une des étapes.

Est-ce que cela vous convient comme plan d’action ?