[HelloBible] Ne fonctionne plus

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Marie José Toussaint
il y a 11 mois dans HelloBible
Ne fonctionne plus

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, pourriez-vous m’en dire un peu plus sur ce qui ne fonctionne plus avec HelloBible ? Par exemple :
- Avez-vous un problème pour ouvrir l’application ou accéder au site ?
- Y a-t-il un message d’erreur précis ?
- Le problème se produit-il tout le temps ou seulement à certains moments ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l’application ?

Ces informations me permettront de vous guider étape par étape vers une solution adaptée à votre Android en version 10.

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Marie José Toussaint
il y a 11 mois
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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 11 mois

Merci pour ces précisions concernant l'accès au site HelloBible. Pour mieux cibler la solution, pourriez-vous me dire :
- Lorsque vous essayez d'accéder au site, est-ce que la page ne se charge pas du tout, ou vous recevez un message d'erreur ?
- Utilisez-vous bien cette adresse : https://www.hellobible.ai/en ?
- Avez-vous essayé avec un autre navigateur sur votre Android ou avec une connexion Wi-Fi différente ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester sur votre WebKit Android 10 :

1. Vider le cache et les données du navigateur : Parfois, des fichiers corrompus empêchent le chargement correct des sites.
- Allez dans Paramètres > Applications > votre navigateur > Stockage > Vider le cache et Effacer les données.
- Relancez ensuite le navigateur et réessayez l'accès.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion réseau est stable, par exemple en testant un autre site web.

3. Désactiver les VPN ou proxys si vous en utilisez, car ils peuvent bloquer l’accès à certains sites.

4. Mettre à jour votre navigateur : Une version trop ancienne peut causer des incompatibilités. Assurez-vous d’avoir la dernière version compatible avec Android 10.

5. Essayer un autre navigateur comme Chrome ou Firefox si possible, pour voir si le problème persiste.

Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à accéder au site, il peut s’agir d’un souci temporaire côté serveur ou d’une restriction particulière. Je pourrais alors vérifier les statuts et vous indiquer la marche à suivre.

Pouvez-vous me confirmer les résultats de ces vérifications ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

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