Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à connecter l'application Tydom à votre téléphone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l'application affiche un message d'erreur ou est-ce qu'elle ne détecte pas votre box Tydom ? Avez-vous déjà essayé quelque chose de votre côté ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté au même réseau Wi-Fi que votre box Tydom. Parfois, si vous êtes en 4G ou sur un autre réseau, la connexion ne peut pas s’établir.
2. Vérifiez que vous saisissez correctement le mot de passe défini pour l’application Tydom.
3. Assurez-vous que votre application Tydom est à jour, ainsi que le firmware de votre box Tydom.
4. Redémarrez votre box Tydom en la débranchant pendant au moins 30 secondes puis rebranchée.
5. Essayez de fermer complètement l’application Tydom sur votre téléphone (forcer l’arrêt) puis relancez-la.

Si vous avez déjà fait tout cela, dites-le-moi, et je vous guiderai plus loin avec des solutions plus avancées. Vous pouvez aussi me préciser votre modèle de box et la version de l’application si vous le pouvez.

Je reste à votre disposition pour régler ça ensemble !