Bonjour ! Je comprends que vous ne voyez plus votre solde sur votre compte ZEturf et que vous ne pouvez plus parier. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez accès à votre compte sans problème ? Est-ce que le solde était visible auparavant et a soudainement disparu, ou est-ce un problème qui persiste depuis que vous vous connectez ?

Voici déjà quelques étapes simples à vérifier :
1. Connectez-vous à votre compte ZEturf via le site officiel.
2. Vérifiez dans le menu « Mon compte » ou en cliquant sur votre profil en haut à droite si votre solde s’affiche toujours. Parfois, il peut y avoir un délai de mise à jour.
3. Assurez-vous que vous êtes bien connecté avec le bon identifiant.

Si votre solde n'apparaît toujours pas :
4. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, parfois une simple relance de session actualise les informations.
5. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sous Windows 10 pour éviter des problèmes d’affichage anciens.

Par ailleurs, est-ce que vous avez déjà effectué un pari récemment ? Parfois, si un pari est en cours de validation ou si un retrait est en attente, le solde affiché peut fluctuer.

Si malgré cela le solde n’apparaît pas, je vous conseille de vérifier que toutes vos coordonnées bancaires et documents d'identité sont bien à jour dans votre espace, car un compte non vérifié pourrait bloquer certaines fonctionnalités1.

Dites-moi ce que vous observez, et je vous guiderai vers la solution suivante.

Êtes-vous satisfait avec cette première démarche ?