Bonjour ! Je comprends que votre jeu Hotel Hideaway est en maintenance et que vos amis peuvent y accéder sans problème. C'est une situation assez courante, et je vais vous aider à y voir plus clair.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage, comme redémarrer votre appareil ou vérifier votre connexion Internet ? De plus, êtes-vous toujours confronté au même message ou y a-t-il des détails supplémentaires que vous pouvez partager à propos de la situation ?

En fonction de votre réponse, je pourrai vous guider à travers quelques étapes pour résoudre ce problème. Merci !

Oui j'ai supprimer l'application réinstaller , éteint mon telephone

Merci pour ces précisions ! Comme vous avez déjà désinstallé et réinstallé l'application ainsi que redémarré votre téléphone, je vais vous proposer quelques autres étapes à suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable ou que votre connexion mobile fonctionne correctement.

2. Mettez à jour votre système d'exploitation : Parfois, des mises à jour de l'OS peuvent améliorer la compatibilité des applications. Assurez-vous que vous avez la dernière version d'Android 10. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre téléphone sous "À propos du téléphone" > "Mises à jour système".

3. Effacer le cache de l'application : Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans "Applications", trouvez Hotel Hideaway et sélectionnez “Stockage”. Cliquez sur “Effacer le cache”. Cela peut aider à résoudre certains problèmes de lancement.

4. Vérifiez les permissions de l'application : Assurez-vous que l'application a accès aux permissions nécessaires. Cela peut inclure accès à Internet, stockage, etc. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de l'application.

5. Vérifiez si d'autres applications fonctionnent : Essayez d'ouvrir d'autres applications pour voir si le problème est spécifique à Hotel Hideaway ou s'il touche un aspect plus large de votre téléphone.

Si après avoir essayé toutes ces étapes vous avez toujours le même problème, il pourrait y avoir un souci du côté des serveurs du jeu. Dans ce cas, il serait utile de vérifier s'il y a des annonces sur leur compte support ici pour plus d'informations.

N'hésitez pas à me faire savoir comment ça se passe ! Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai proposée ?