Bonjour! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre Deye 5 kW. Comprendre les problèmes de connexion peut être frustrant.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez essayé d'utiliser le mot de passe par défaut, qui est souvent "12345678" ? Cela pourrait être une raison pour laquelle l'accès est refusé.

Ensuite, voici quelques étapes que nous pourrions suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez le mot de passe :
- Assurez-vous d'entrer correctement le mot de passe, en tenant compte des majuscules et minuscules.

2. Réinitialisation de l’appareil :
- Avez-vous déjà fait une réinitialisation complète de votre Deye 5 kW? Si oui, essayons encore une fois. Débranchez l'appareil pendant environ 5 minutes, puis rebranchez-le pour voir si cela aide.

3. Configuration de la connexion :
- Après la réinitialisation, connectez-vous à l’appareil via l'application SOLARMAN Smart et entrez à nouveau le mot de passe.

4. Configuration du réseau Wi-Fi :
- Assurez-vous que votre Deye est correctement configuré pour se connecter à votre réseau Wi-Fi. Cela pourrait impliquer un paramètre incorrect dans le routeur.

Si, après cela, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il pourrait être utile de vérifier si votre routeur a des paramètres spécifiques qui pourraient bloquer la connexion, comme le filtrage d'adresse MAC.

Vous pouvez également consulter quelques ressources en ligne qui pourraient vous donner plus d’informations, comme ce lien concernant les problèmes de connexion avec l'inverseur Deye : Deye 5kw Logger issue.

Est-ce que ces étapes vous semblent claires? Avez-vous déjà essayé certaines d'elles?