Bonjour! Je comprends que vous avez du mal à regarder en replay le film Sherlock Holmes en version française sur l’application ARTE TV, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si :

1. Vous regardez via un navigateur sur votre PC Windows 10 ou via une application ?
2. Le problème est-il que la vidéo ne démarre pas, ou que la langue française n’est pas disponible dans les options audio ?
3. Avez-vous un message d’erreur ou un écran figé ?
4. Avez-vous déjà essayé certains gestes comme recharger la page, redémarrer l’app ou votre ordinateur ?

Cela m’aidera à vous proposer la solution la plus adaptée.

En attendant, voici quelques premières étapes à tester sur Windows :

1. Vérifier la connexion Internet : assurez-vous d’avoir une connexion stable.
2. Actualiser la page ou relancer l’application ARTE TV.
3. Effacer les caches et cookies du navigateur WebKit : cela peut résoudre des conflits de configuration.
4. Vérifier les paramètres audio de la vidéo : souvent l’option de langue se trouve sous une petite icône en forme de bulle ou roue crantée durant la lecture.
5. Essayer un autre navigateur (comme Edge ou Chrome) pour tester si le problème persiste.

Aussi, il arrive que certains contenus soient soumis à des restrictions géographiques ou ne soient disponibles qu’en streaming live et pas en replay. Cela peut être précisé sur la page du programme sur arte.tv.

Dites-moi ce que vous observez pour que j’affine le diagnostic!