[Linktree] Since yesterday, some PDF documents shared via my Linktree account open upside down and the image moves rapidly from left to right.

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Saphia
il y a 3 semaines dans Linktree
Since yesterday, some PDF documents shared via my Linktree account open upside down and the image moves rapidly from left to right.

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 3 semaines

Bonjour ! Je comprends que certains de vos documents PDF partagés via votre compte Linktree s’ouvrent à l’envers et que l’image se déplace rapidement de gauche à droite. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Est-ce que ce problème se produit avec tous les PDF ou seulement certains fichiers spécifiques ?
2. Avez-vous modifié récemment les documents PDF avant de les partager ?
3. Utilisez-vous la fonctionnalité intégrée de Linktree pour afficher les PDF ou simplement des liens directs vers les fichiers ?

En attendant votre retour, voici quelques pistes à vérifier :

### Étapes simples à tester :
1. Vérifiez l’orientation des PDF originaux :
Ouvrez vos fichiers PDF localement (sur votre ordinateur) avec un lecteur PDF comme Adobe Reader ou un navigateur.
Si les PDF sont déjà à l’envers, vous pouvez les faire pivoter et enregistrer la version corrigée. Cela pourrait corriger le problème d’affichage sur Linktree1.

2. Tester l’affichage via Linktree :
Dans Linktree, lorsque vous ajoutez un lien PDF, utilisez la fonction « PDF Display » recommandée. Cela vous permet d’intégrer un visualiseur PDF propre et souvent mieux contrôlé5.

3. Essayez sur un autre navigateur ou appareil :
Comme vous naviguez avec WebKit sur Windows 10, testez si l’anomalie survient aussi avec un autre navigateur (ex. Chrome, Firefox) ou une autre machine.

### Si l’image bouge de gauche à droite rapidement, c’est plus inhabituel :
- Cela pourrait venir d’un bug dans l’affichage du PDF via le visualiseur intégré.
- Assurez-vous que le PDF n’a pas d’animations intégrées ou d’effets qui pourraient causer ce comportement.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces points ou si vous remarquez un aspect particulier dans vos fichiers. Ensemble, on va trouver la meilleure solution pour votre Linktree !

Êtes-vous prêt à tester ces étapes ?

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Saphia
il y a 3 semaines

J'ai vérifié l'orientation, j'ai testé avec un autre navigateur et j'utilise la fonction PDF Display et le problème persiste. Le texte du PDF s'affiche à l'envers.

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 3 semaines

Merci pour ces précisions. Puisque vous avez déjà vérifié l’orientation des fichiers originaux, testé avec un autre navigateur et utilisez la fonction PDF Display, mais que le texte s'affiche toujours à l'envers, nous allons envisager quelques causes plus techniques.

Voici ce que je vous propose de vérifier et essayer en suivant ces étapes :

1. Re-génération du PDF avec une autre méthode
Parfois, les fichiers PDF peuvent contenir des métadonnées d’orientation ou un format interne non standard qui perturbe l’affichage sur certains visualiseurs comme celui de Linktree.
- Ouvrez le PDF dans un lecteur comme Adobe Acrobat Reader.
- Faites pivoter le document comme vous le souhaitez (Ctrl+Maj+R pour rotation à droite, par exemple).
- Ensuite, enregistrez-le de nouveau sous un nouveau nom ("Enregistrer sous..."), ce qui peut « normaliser » le fichier.
- Ré-uploadez ensuite ce nouveau fichier sur Linktree.

2. Conversion du PDF
- Essayez de convertir le PDF en un autre format PDF via un outil en ligne (re-export en PDF avec un logiciel comme LibreOffice, Smallpdf, Adobe Acrobat) ce qui peut corriger les propriétés internes du document qui causent l’affichage inversé.

3. Cache et paramètre utilisateur sur Linktree
- Déconnectez-vous de votre compte Linktree, videz le cache de votre navigateur (WebKit) sur Windows 10, reconnectez-vous puis rechargez la page et le PDF. Cela élimine toute donnée de mise en cache qui pourrait perturber l’affichage.
- Vérifiez également dans votre interface Linktree que vous n’avez pas des réglages propres à cet élément PDF qui modifieraient la rotation.

4. Tester un autre fichier PDF simple
- Pour isoler le problème, créez un PDF très simple (par exemple avec Word ou LibreOffice en export PDF). S’il s’affiche bien via Linktree, le souci vient probablement de la structure du PDF original.

5. Considération d’un bug visuel ou limite support Linktree
- Si le problème persiste malgré tout ça, il se peut que ce soit un bug spécifique au visualiseur PDF intégré à Linktree, particulièrement avec certains types de fichiers ou polices.
Je peux vous aider à escalader ce cas à notre équipe technique Linktree en leur fournissant ces détails pour une correction interne.

Souhaitez-vous que je vous guide pour refaire un PDF corrigé étape par étape, ou préférez-vous que je fasse remonter cette problématique aux équipes techniques ?

Êtes-vous satisfait jusqu’à présent des indications fournies ?

S
Saphia
il y a 3 semaines

Autres utilisateurs rencontrent-ils ce problème de texte inversé dans Linktree ?

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 3 semaines

Merci pour votre patience. D’après mes recherches récentes, il ne semble pas y avoir de signalements répandus ou connus en 2023 concernant un problème général de texte inversé dans les PDF affichés via Linktree. Aucune mention explicite d’utilisateurs rencontrant ce type de dysfonctionnement n’est visible sur les forums ou les sites officiels Linktree1.

Cela suggère que le problème pourrait être lié à des particularités propres à vos fichiers PDF ou à la façon dont ils interagissent avec le visualiseur PDF intégré sur votre compte.

Dans votre cas, ce comportement inhabituel (texte à l’envers + déplacement de l’image) est donc vraisemblablement un cas spécifique. Je recommande vraiment la re-génération ou la conversion du PDF comme je vous l’avais suggéré, car souvent cela corrige ces problèmes liés à la structure interne du fichier.

Si cela ne marche toujours pas, je peux transmettre votre cas à notre équipe technique Linktree pour enquête approfondie.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas sur la re-génération du PDF ou préférez-vous que j’initie un contact avec le support technique Linktree ?

Êtes-vous satisfait des infos fournies jusqu’à présent ?

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