Hallo! Ich sehe, du möchtest deinen Dezor-Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Hast du den Vertrag über die Dezor-App abgeschlossen, oder läuft er über eine andere Plattform (z. B. Google Play, Apple App Store)?

Generell läuft die Kündigung bei Dezor so ab:

1. Überprüfe die Vertragsbedingungen: Schau bitte nach, ob in deinem Vertrag eine Mindestlaufzeit oder eine Kündigungsfrist angegeben ist. Das ist wichtig, da eine sofortige Kündigung manchmal nicht möglich ist.

2. Kündigung in der App oder online: Normalerweise kannst du dein Abo über die Dezor-App oder das Kundencenter auf der Website kündigen. Dazu musst du dich mit deinem Konto anmelden und die Option „Abo kündigen“ auswählen.

3. Alternativ über den App-Store kündigen: Falls du das Dezor-Abo über den Google Play Store oder Apple App Store abgeschlossen hast, muss die Kündigung dort erfolgen (also direkt im jeweiligen Konto unter Abonnements).

4. Schriftliche Kündigung: Falls du eine schriftliche Kündigung wünschst, kannst du eine E-Mail an den Kundenservice von Dezor senden. Darin gibst du deine Vertragsdaten und den Kündigungswunsch an.

Wenn du magst, kann ich dir eine Vorlage für die schriftliche Kündigung formulieren.

Magst du mir sagen, wie du dein Abo abgeschlossen hast? Dann leite ich dich genau und unkompliziert durch die nächsten Schritte.