Hallo! Ich verstehe, Sie haben die Dezor App bezahlt, können aber trotzdem nicht schauen. Damit ich Ihnen am besten weiterhelfen kann: Können Sie mir sagen, was genau passiert, wenn Sie versuchen zu schauen? Erscheint eine Fehlermeldung oder lädt das Video einfach nicht? Haben Sie die App direkt von der Dezor-Webseite installiert?

Manchmal gibt es nämlich Probleme mit dem Zugriff auch nach Bezahlung, die sich beheben lassen.

Hier ein paar erste Schritte, die wir gemeinsam prüfen können:

1. App-Version prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Dezor App verwenden. Da die App nicht mehr in offiziellen Stores ist, kann eine ältere Version Probleme machen.

2. Login prüfen: Sind Sie mit dem richtigen Konto eingeloggt, mit dem Sie auch bezahlt haben? Eventuell müssen Sie sich ab- und wieder anmelden.

3. Netzwerkverbindung: Haben Sie eine stabile Internetverbindung? Dezor verwendet oft eine VPN-Funktion, diese kann manchmal blockieren. Testen Sie kurz, ob andere Internetanwendungen problemlos laufen.

4. Cache und App-Daten löschen: In den App-Einstellungen unter Windows kann es helfen, die Zwischenspeicherung zu löschen und die App neu zu starten.

5. VPN deaktivieren (falls aktiv): Falls Sie zusätzlich eine andere VPN-Anwendung nutzen, deaktivieren Sie diese testweise, da es Konflikte geben könnte.

Falls diese einfachen Maßnahmen nicht helfen, können wir auch weitersehen, ob es an Berechtigungen, Serverproblemen bei Dezor oder Account-Fragen liegt.

Machen Sie gerne mal diese Prüfungen, und berichten Sie mir, was Sie sehen oder was passiert. Dann helfe ich Ihnen weiter!

Sind Sie so weit?