Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich möchte Ihnen gern helfen, Ihr Login-Problem und das Zurücksetzen des Passworts in der P&I Loga3 App zu lösen.

Damit ich Ihnen bestmöglich weiterhelfen kann:
- Bekommen Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, sich einzuloggen? Wenn ja, welche?
- Was passiert genau, wenn Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen? Funktioniert der Link nicht, oder erhalten Sie keine Bestätigungsmail?
- Nutzen Sie die App auf Ihrem iPhone mit iOS 26.1, korrekt?

Geben Sie mir gern diese Details, dann führe ich Sie Schritt für Schritt durch mögliche Lösungen.

Ich erhalte keinen Link zur Rücksetzung per Mail.

Danke für die Information, dass Sie keinen Link zur Passwort-Rücksetzung per E-Mail erhalten. Das ist ein wichtiger Hinweis. Damit wir das Problem eingrenzen können, gehen wir am besten gemeinsam folgende Schritte durch:

1. Spam- und Junk-Mail-Ordner prüfen
Manchmal landen E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts versehentlich im Spam- oder Junk-Ordner. Bitte schauen Sie dort nach, ob die Mail versehentlich dorthin verschoben wurde.

2. Richtige E-Mail-Adresse prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Passwort-Zurücksetzung die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem P&I Loga3 Konto verknüpft ist. Tippfehler oder eine andere E-Mail-Adresse führen dazu, dass keine Mail ankommt.

3. Einschränkungen bei Passwort-Links beachten
Manche Systeme erlauben nur alle 48 Stunden eine neue Passwort-Zurücksetzung. Bitte warten Sie, falls Sie kürzlich schon einen Link angefordert haben, und versuchen Sie es dann erneut.

4. App-Cache leeren oder App neu installieren
Auf dem iPhone können Sie die P&I Loga3 App deinstallieren und neu aus dem App Store installieren. Manchmal verhindert ein voller Cache oder ein temporärer Fehler das korrekte Versenden der E-Mail.

5. E-Mail-Provider prüfen
Gelegentlich blockieren bestimmte E-Mail-Provider oder Sicherheitseinstellungen Mails von unbekannten Absendern. Prüfen Sie Ihre Einstellungen oder versuchen Sie, eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden, falls möglich.

Falls diese Schritte nicht helfen und Sie weiterhin keine E-Mail erhalten, könnte das Problem auch auf Serverseite liegen. In dem Fall würde ich empfehlen, direkt den Support von P&I Loga3 zu kontaktieren, da sie Zugriff auf Ihre Kontoinformationen und den Mailversand haben.

Möchten Sie, dass ich Sie noch durch den Prozess der Neuinstallation oder einer anderen der genannten Schritte begleite? Oder möchten Sie spezifisch wissen, wie Sie Kontakt zum Support aufnehmen?

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!

Welche Support-Kontakte gibt es bei Problemen mit P&I Loga3?

Vielen Dank für Ihre Nachfrage! Bei Problemen mit P&I Loga3 können Sie den Support per E-Mail kontaktieren. Für die mobile App gibt es eine spezielle Support-Adresse:

[email protected]

Das ist eine gute Anlaufstelle, wenn Sie etwa Probleme mit dem Login oder Passwort-Zurücksetzen haben. Zusätzlich können Sie sich auch an die allgemeine Adresse

[email protected]

wenden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen rund um P&I Loga haben1 2.

Möchten Sie, dass ich Ihnen helfe, eine kurze E-Mail mit Ihrem Anliegen zu formulieren?
Sind noch andere offene Fragen bei Ihnen?

Wie kann ich ein Support-Ticket für P&I Loga3 erstellen?

Hallo! Die Erstellung eines Support-Tickets direkt in der P&I Loga3 App ist leider nicht standardmäßig als fest integrierte Funktion dokumentiert. Meist läuft der Support bei P&I Loga3 über externe Kanäle wie E-Mail oder direkte Kontaktaufnahme mit dem P&I Support-Team.

Ich empfehle Ihnen daher folgende Vorgehensweise, um ein Support-Ticket oder Ihre Anfrage zu senden:

1. E-Mail an den Support senden
Schreiben Sie eine kurze, präzise E-Mail mit Ihrem Anliegen an die Supportadresse:
[email protected]
oder an die allgemeine Adresse:
[email protected]
Beschreiben Sie Ihr Problem, fügen Sie eventuell Screenshots hinzu und nennen Sie Ihre verwendete iOS-Version (26.1), damit Ihnen zielgerichtet geholfen werden kann.

2. Telefonischer Support
Falls Sie eine Telefonnummer vom P&I Support haben, kann auch ein Anruf hilfreich sein, um schnelle Unterstützung zu bekommen.

3. Interne Firmenlösung
Falls Ihre Firma ein internes Ticketsystem für P&I Loga3 eingerichtet hat, nutzen Sie dieses entsprechend.

Falls die App künftig ein eingebautes Ticket-System integrieren sollte, würde diese Funktion in den Menüs unter "Hilfe", "Support" oder "Kontakt" sichtbar sein. Da ich keine konkrete Anleitung für ein integriertes Ticketsystem in der P&I Loga3 App finde, ist der direkte Supportkontakt per E-Mail aktuell der beste Weg.

Möchten Sie Unterstützung beim Verfassen einer Support-Mail? Ich helfe Ihnen gern dabei!

Sind noch weitere Fragen offen?