Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Ich helfe Ihnen gerne dabei, dass Sie wieder in die P&I Loga3 App reinkommen. Damit ich Sie bestmöglich unterstützen kann: Was genau passiert, wenn Sie versuchen sich anzumelden? Erscheint eine Fehlermeldung oder bleibt die App einfach hängen? Haben Sie das Passwort oder die Benutzerkennung eingegeben und sind Sie sicher, dass diese korrekt sind (Groß-/Kleinschreibung beachten)?

Gerne führe ich Sie schon mal Schritt für Schritt durch die häufigsten Lösungswege:

1. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben, sei es WLAN oder mobiles Netz.
2. Anmeldedaten prüfen: Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort nochmal ganz genau ein, achten Sie dabei genau auf Groß- und Kleinschreibung.
3. App neustarten: Schließen Sie die App komplett (nicht nur minimieren) und öffnen Sie sie erneut.
4. App-Cache leeren: Bei Android10 gehen Sie zu Einstellungen > Apps > P&I Loga3 > Speicher > Cache leeren.
5. App aktualisieren: Prüfen Sie im Google Play Store, ob ein Update für die App vorliegt und installieren Sie es.
6. Neuinstallation: Falls nichts hilft, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
7. Authentifizierung überprüfen: Falls Sie eine Authentifizierungs-App (z.B. für 2-Faktor) nutzen, vergewissern Sie sich, dass diese korrekt funktioniert und auf dem neuesten Stand ist.

Falls Sie eine konkrete Fehlermeldung sehen, teilen Sie mir diese bitte mit, damit ich gezielter helfen kann.

Wurde einer dieser Schritte bereits ausprobiert? Was haben Sie genau gemacht, und wie war das Ergebnis?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Ich habe gekündigt aber ich muss Zugang noch haben

Danke für die Ergänzung! Ich verstehe, dass Sie nach der Kündigung weiterhin Zugang zur P&I Loga3 App benötigen. Darf ich kurz nachfragen: Haben Sie die Kündigung selbst vorgenommen, also Ihr Konto oder Ihren Vertrag bei Ihrem Arbeitgeber oder bei P&I direkt gekündigt? Oder handelt es sich um eine organisatorische Änderung, z.B. Ihr Arbeitgeber hat den Vertrag beendet?

Grundsätzlich wird der Zugang zur App über Ihre Berechtigungen gesteuert, die in der P&I Loga3 Plattform hinterlegt sind. Wenn Ihr Vertrag oder Ihre Nutzerrechte gekündigt wurden, dann wird der Zugang in der Regel deaktiviert, sodass Sie sich nicht mehr anmelden können.

Um dennoch weiterhin Zugang zu erhalten, müssten Sie prüfen:

1. Kontakt mit Ihrem Arbeitgeber oder Administrator: Oft kann nur die Personalabteilung oder der Systemadministrator die Rechte in P&I Loga3 verwalten. Nach einer Kündigung müssen dort eventuell neue Zugriffsrechte oder eine erneute Registrierung beantragt werden.

2. Vertragliche Klärung: Falls Sie als Nutzer selbst gekündigt haben, ist meistens mit der Kündigung auch die Deaktivierung des Zugangs verbunden. Ein weiterer Zugriff erfordert entweder eine neue Vereinbarung oder Freischaltung.

3. Support von P&I AG kontaktieren: Sollte Ihr Arbeitgeber das nicht selbst lösen können oder keine Antwort geben, empfehle ich, den offiziellen Support von P&I AG oder den zuständigen IT-Dienstleister zu kontaktieren.

Leider habe ich keine Möglichkeit, den Zugang nach einer Kündigung selbst freizuschalten, da dies immer über die administrativen Rechte bei P&I Loga3 geregelt wird.

Kann ich Ihnen helfen, die richtigen Ansprechpartner zu finden oder bei der Kommunikation mit Ihrer Personalabteilung unterstützen? Oder brauchen Sie Infos zur Kontaktaufnahme mit dem P&I Support?

Hier ist eine relevante Informationsquelle zu Zugangsthemen bei P&I Loga3, falls Sie dort mehr Details lesen wollen:
1

Wie möchten Sie weiter vorgehen?

Überprüfen sie ob ich noch Zugang habe

Danke für Ihre Rückmeldung! Leider habe ich keine direkte Möglichkeit, Ihren Zugang bei P&I Loga3 selbst zu überprüfen, da das über die administrativen Rechte Ihres Arbeitgebers oder des Systemadministrators läuft.

Ich kann Ihnen aber empfehlen, wie Sie selbst den Status Ihres Kontos prüfen können:

1. Versuchen Sie, sich mit Ihren aktuellen Benutzerdaten anzumelden.
2. Falls eine Fehlermeldung erscheint, prüfen Sie bitte, ob dort etwas vom Konto-Status steht, zum Beispiel „Konto gesperrt“ oder „kein Zugriff“.
3. Versuchen Sie, das Passwort zurückzusetzen, falls Sie sich unsicher sind. Meist gibt es in der App oder auf der P&I-Webplattform eine „Passwort vergessen?“ Funktion.
4. Kontaktieren Sie Ihre Personalabteilung oder den Systemadministrator, um zu erfahren, ob Ihr Konto noch aktiv ist. Nur diese können Ihnen bestätigen, ob Ihr Zugang noch besteht oder deaktiviert wurde.
5. Wenn die interne Klärung nicht klappt, können Sie auch den P&I Support direkt kontaktieren.

Hier finden Sie weitere hilfreiche Hinweise zu Zugangsproblemen bei P&I Loga3:
1

Falls Sie mögen, kann ich Ihnen bei der Formulierung einer Anfrage an Ihre IT oder den P&I Support helfen.

Möchten Sie das? Oder gibt es weitere Details, die Sie mir geben können, damit wir gemeinsam vorgehen?

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden?

Ich kann nicht in App rein.

Sehr geehrter Herr Schneider,

leider wurde ich zu Beginn meiner Tätigkeit nicht darüber informiert, d*** die Gehaltsabrechnungen über die „P&I Loga3“-App digital einsehbar und druckbar sind. Als ich dies erfahren habe und mich registrieren wollte, war dies nie nicht möglich. Nun wurde mir aus gesundheitlichen Gründen gekündigt und im Kündigungsschreiben stand, d*** ich noch 90 Tage lang noch Zugriff auf die App habe. Leider kann ich mich nicht registrieren, da bei einer Online-Registrierung die Meldung "Registrierung nicht erfolgreich" erscheint und bei einer Registrierung über die App nichts p***iert.