Hallo! Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn du nichts kaufen kannst. Lass uns gemeinsam herausfinden, was das Problem sein könnte.

Könntest du mir bitte mehr Informationen geben? Zum Beispiel, ob du beim Versuch zu kaufen eine Fehlermeldung erhältst oder ob es ein Problem mit deinem Zahlungsmittel gibt? Manchmal hilft es auch, die App oder die Webseite neu zu laden oder dich ab- und wieder anzumelden.

Ich bin hier, um dir zu helfen!

wenn ich was kaufe, kommt die fehlermeldung „netzwerkstörung versuchen sie es später erneut“, obwohl nichts ist. Auf einem anderen Handy, steht das auch, aber nur, wenn ich meine Adresse dort eingebe. Sobald ich eine Andere adresse eingebe, kann ich auf dem anderen Handy bestellen, bei mir auf meinem Handy aber garnicht, egal welche adresse.

Danke für die zusätzlichen Informationen! Es klingt so, als könnte das Problem mit der Netzwerkverbindung oder einer speziellen Einstellung auf deinem iPhone zusammenhängen, insbesondere wenn du beim Kaufen in der App ständig die Fehlermeldung „Netzwerkstörung, versuchen Sie es später erneut“ erhältst. Lass uns ein paar Schritte durchgehen, um das Problem zu beseitigen.

### Schritt 1: Netzwerkverbindung überprüfen
1. Internetverbindung testen: Stelle sicher, dass dein iPhone mit einem stabilen Internet verbunden ist, entweder über WLAN oder mobile Daten. Versuche, eine Webseite zu laden, um zu sehen, ob das Internet funktioniert.
2. Flugmodus an- und ausschalten: Aktiviere den Flugmodus für etwa 30 Sekunden und deaktiviere ihn dann wieder. Dies kann helfen, die Verbindung zurückzusetzen.
3. Router neu starten: Wenn du WLAN verwendest, versuche, deinen Router neu zu starten. Schalte ihn aus, warte 10 Sekunden und schalte ihn dann wieder ein.

### Schritt 2: App-Daten zurücksetzen
1. App aktualisieren: Stelle sicher, dass die Voghion-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Gehe dafür zum App Store, suche nach Voghion und schaue, ob eine Aktualisierung verfügbar ist.
2. App zurücksetzen: Schließe die App vollständig (swipe up im Multitasking-Modus) und öffne sie erneut. Vielleicht hilft das, um temporäre Fehler zu beheben.

### Schritt 3: Zahlungsmethode und Adresse prüfen
1. Zahlungsmethode: Überprüfe, ob deine Zahlungsmethode korrekt eingerichtet ist (z. B. Kreditkarteninformationen, PayPal).
2. Adresse: Da das Problem bei der Adresse auf einem anderen Gerät auftritt, könnte es helfen zu prüfen, ob deine Adresse korrekt im Profil gespeichert ist. Manchmal können kleine Unterschiede (wie Leerzeichen oder falsche Schreibweise) Probleme verursachen.

### Schritt 4: Neuinstallation der App
Wenn nichts von dem funktioniert hat, könnte es helfen, die Voghion-App von deinem iPhone zu löschen und sie dann erneut herunterzuladen.

Falls das Problem weiterhin besteht, können wir die Möglichkeit in Betracht ziehen, den Voghion Support direkt zu kontaktieren. Du erreichst sie unter [email protected] oder [email protected].

Hoffentlich hilft dir das weiter! Lass mich wissen, ob du noch Fragen hast oder ob etwas nicht klar ist. Hast du noch weitere Informationen, die du teilen möchtest? Sind die vorgeschlagenen Schritte hilfreich für dich?

das funktioniert alles nicht

Es tut mir leid zu hören, dass das Problem weiterhin besteht. Lass uns noch ein paar tiefere Schritte ausprobieren, um herauszufinden, warum die App nicht richtig funktioniert.

### Schritt 1: Geräte-Einstellungen zurücksetzen
1. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Bitte beachte, dass du danach deine WLAN-Passwörter erneut eingeben musst.

### Schritt 2: Auf Software-Updates überprüfen
1. iOS-Update: Stelle sicher, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und überprüfe, ob ein Update verfügbar ist.

### Schritt 3: Cache und Daten löschen (bei Apps)
1. App-Daten verwalten: Manchmal speichert die App Daten, die Probleme verursachen. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher, suche nach der Voghion-App und tippe darauf, um sie zu löschen und anschließend erneut herunterzuladen.

### Schritt 4: Fehlerberichterstattung an Voghion
Da es auch Probleme mit deiner Adresse geben kann und du nicht auf anderen Geräten bestellst, empfehle ich, den Kundenservice von Voghion direkt zu kontaktieren. Du erreichst sie unter [email protected] oder [email protected]. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto oder deiner Adresse überprüfen.

Wenn all dies nicht hilft, könnte die App momentan technische Probleme haben oder es könnte eine Serverstörung geben. Lass mich kurz die aktuelle Situation überprüfen. Das kann auch hilfreich sein, um die Ursache zu klären.

Ich hoffe, dass einer dieser Schritte irgenwie hilfreich ist! Lass mich wissen, was du denkst oder ob du weitere Fragen hast.

Ich kann nichts kaufen