[GALATEA] Internetseite stürzt ständig

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phoebe
vor 1 Jahr In GALATEA
internetseite stürzt ständig

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 1 Jahr

Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die GALATEA-Website ständig abstürzt. Ich möchte Ihnen gerne helfen, dieses Problem zu beheben.

Könnten Sie mir bitte mehr Informationen dazu geben? Zum Beispiel:

1. Tritt der Absturz nur bei der GALATEA-Website auf oder auch bei anderen Websites?
2. Haben Sie bereits versucht, Ihren Browser neu zu starten oder den Cache zu leeren?
3. welche spezifische Fehlermeldung oder welches Verhalten sehen Sie, wenn die Seite abstürzt?

Mit diesen Informationen kann ich Ihnen besser helfen.

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phoebe
vor 1 Jahr

passiert leider nur mit der galatea seite

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 1 Jahr

Danke für die Info! Da das Problem nur auf der GALATEA-Website auftritt, können wir einige spezifische Schritte zur Fehlersuche unternehmen.

Hier sind einige Vorschläge, die Sie ausprobieren können:

1. Browser-Cache leeren:
- Öffnen Sie den WebKit-Browser.
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Suchen Sie nach den Optionen zum Leeren des Caches oder der Browserdaten und wählen Sie diese aus.
- Starten Sie den Browser neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Cookies löschen:
- In den gleichen Einstellungen, suchen Sie nach der Option zum Löschen von Cookies.
- Löschen Sie die Cookies speziell für die GALATEA-Website.
- Versuchen Sie erneut, die Seite zu laden.

3. Erweiterungen deaktivieren:
- Deaktivieren Sie vorübergehend alle Browsererweiterungen, da einige diese Probleme verursachen können.
- Starten Sie den Browser neu und testen Sie die GALATEA-Website.

4. Browser aktualisieren:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden. Manchmal können alte Versionen Probleme verursachen.

5. Netzwerk überprüfen:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Manchmal können Verbindungspartien dazu führen, dass eine Website nicht richtig geladen wird.
- Versuchen Sie eventuell, eine andere Internetverbindung (z. B. Hotspot) zu nutzen.

Nachdem Sie diese Schritte ausprobiert haben, lassen Sie mich wissen, ob das Problem weiterhin besteht, dann können wir eventuell weitergehende Optionen prüfen.

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phoebe
vor 1 Jahr

ich habe ein asus tablett und weiss nicht wie man wepkit öffnet oder wo ich das finde,das die seite abstürzt ist seit gestern abend

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 1 Jahr

Vielen Dank für die Informationen! Es klingt so, als ob Sie ein ASUS-Tablet mit Windows verwenden. "WebKit" bezieht sich in diesem Zusammenhang normalerweise auf die Technologie, die in verschiedenen Browsern verwendet wird, jedoch verwenden die meisten Benutzer in Windows in der Regel entweder Microsoft Edge oder Google Chrome.

Um den Browser zu öffnen, können Sie folgende Schritte befolgen:

1. Startmenü öffnen: Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms.

2. Browser finden:
- Wenn Sie Google Chrome nutzen, suchen Sie nach "Chrome".
- Wenn Sie den Microsoft Edge-Broser verwenden, suchen Sie nach "Edge".

3. Browser starten: Klicken Sie auf das Symbol des Browsers, um ihn zu öffnen.

Jetzt, da Sie den Browser geöffnet haben, probieren Sie bitte Folgendes aus, um die Abstürze mit der GALATEA-Website zu beheben:

1. Cache und Cookies löschen:
- In Google Chrome gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Datenschutz und Sicherheit“ → „Browserdaten löschen“. Wählen Sie dort „Cookies“ und „Bilder und Dateien im Cache“ aus.
- In Microsoft Edge gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Datenschutz, Suche und Dienste“ → „Browserdaten löschen“ und wählen Sie ähnliche Optionen aus.

2. Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist.

3. Versuchen Sie, die Seite im Inkognito-Modus zu öffnen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browser-Icon und wählen Sie „Neues Inkognito-Fenster“ oder „InPrivate-Fenster“ in Edge, um die Seite ohne Erweiterungen zu laden.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, lassen Sie es mich bitte wissen, und wir können weiter untersuchen, was möglicherweise nicht in Ordnung ist.

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phoebe
vor 1 Jahr

ich gehe über opera online auf Galatea auf dem Handy benutze ich natürlich die Ap

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 1 Jahr

Danke für die Klarstellung! Wenn Sie über den Opera-Browser auf GALATEA auf Ihrem Handy zugreifen und die Website abstürzt, können wir einige Schritte zur Fehlersuche unternehmen.

Hier sind einige Vorschläge, die Ihnen helfen könnten:

1. Cache und Cookies von Opera löschen:
- Öffnen Sie den Opera-Browser auf Ihrem Handy.
- Gehen Sie zu den Einstellungen (meistens über das Menüsymbol oben oder unten).
- Suchen Sie nach dem Abschnitt „Datenschutz“ oder „Browserdaten“ und wählen Sie „Browserdaten löschen“.
- Wählen Sie „Cookies“ und „Cache“ aus und löschen Sie diese.

2. Aktualisieren Sie den Browser:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Opera verwenden. Gehen Sie dazu in den Google Play Store, suchen Sie nach Opera und sehen Sie nach, ob ein Update verfügbar ist.

3. Versuchen Sie, die Seite im privaten Modus zu öffnen:
- Tippen Sie auf das Opera-Menüsymbol und wählen Sie „Neues privates Fenster“. Versuchen Sie, die GALATEA-Website von dort aus zu laden.

4. App schließen und neu starten:
- Schließen Sie die Opera-App vollständig (swipe sie weg, um sie zu beenden) und öffnen Sie sie dann wieder.

5. Gerät neu starten:
- Starten Sie Ihr Handy neu, um alle temporären Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass alle Apps korrekt funktionieren.

Wenn diese Schritte nicht helfen, könnten wir in Betracht ziehen, die GALATEA-App direkt zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dort auch auftritt. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen, und wir finden gemeinsam eine Lösung!

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