Um das Problem mit dem fehlenden Netzempfang und der fehlenden Internetverbindung bei Ortel zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Überprüfen Sie den Flugmodus
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus auf Ihrem Telefon deaktiviert ist. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet und überprüfen Sie den Status des Flugmodus.

2. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann oft Probleme beheben. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dies wird Ihre WLAN-Passwörter und mobile Netzwerkverbindungen zurücksetzen, nicht jedoch Ihre persönlichen Daten.

3. SIM-Karte überprüfen
Entfernen Sie die SIM-Karte, reinigen Sie sie vorsichtig und setzen Sie sie wieder ein. Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt eingelegt ist und nicht beschädigt ist. Wenn möglich, versuchen Sie die SIM-Karte in einem anderen Telefon, um sicherzustellen, dass sie funktioniert - learn more - learn more.

4. Manuelle Netzwerkwahl
Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Netzbetreiber und wählen Sie die Option zur manuellen Netzwerkwahl. Wählen Sie dann das Ortel-Netzwerk aus der Liste.

5. APN-Einstellungen überprüfen
Manchmal sind die Zugangspunkte (APN) falsch konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass die APN-Einstellungen korrekt sind. Die typischen APN-Einstellungen für Ortel sind:

- Name: Ortel
- APN: internet.t-mobile
- MMSC: http://mms.t-mobile.de
- MMC: 262
- MNC: 03

Um die APN-Einstellungen zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Zugangspunktnamen.

6. Netzwerke neu starten
Starten Sie Ihr Telefon neu, um sicherzustellen, dass es alle Netzwerkeinstellungen aktualisiert. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben - learn more - learn more.

7. Gerätestörungen ausschließen
Vergewissern Sie sich, dass keine Störungen durch andere Geräte oder die Umgebung vorliegen. Weichen Sie von ruhigen Orten mit schlechter Netzabdeckung ab.

8. Kontaktieren Sie den Kundenservice
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sinnvoll sein, den Kundenservice von Ortel zu kontaktieren. Sie können spezielle Anweisungen oder Informationen über aktuelle Netzprobleme geben.

Das Durchführen dieser Schritte behebt in der Regel Probleme mit fehlendem Empfang oder Internetverbindungen bei Ortel.