Hallo! Ich verstehe, dass sich die EDEKA App auf deinem Android-Smartphone (Version 10) ständig schließt, vor allem wenn du im Geschäft bist. Damit wir das Problem gemeinsam lösen können, möchte ich gerne noch ein paar Details wissen:

1. Passiert das nur im Geschäft oder auch zu Hause oder anderswo?
2. Bekommst du eine Fehlermeldung, oder schließt die App einfach so abrupt?
3. Hast du die App schon einmal deinstalliert und neu installiert?
4. Ist dein Android-System und die App auf dem neuesten Stand?

Falls du das noch nicht versucht hast, hier sind die nächsten Schritte für dich:

1. App-Cache und Daten löschen
- Einstellungen auf deinem Smartphone öffnen
- Zu „Apps“ oder „Anwendungen“ gehen
- EDEKA App auswählen
- „Speicher“ öffnen
- Dort „Cache leeren“ und „Daten löschen“ wählen
Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die oft Probleme verursachen.

2. App deinstallieren und neu installieren
- Deinstalliere die EDEKA App komplett
- Starte dein Smartphone neu
- Lade die App neu aus dem Google Play Store herunter und installiere sie

3. System- und App-Updates prüfen
- Gehe in die „Einstellungen“ deines Smartphones
- Suche nach „Systemupdates“ und installiere verfügbare Updates
- Öffne den Google Play Store, suche nach „EDEKA“ und überprüfe, ob ein App-Update verfügbar ist

4. Netzwerk überprüfen
Besonders im Geschäft könnte das WLAN oder mobile Internet instabil sein. Versuch mal, ob die App ohne WLAN (nur über mobile Daten) stabiler läuft oder umgekehrt.

Wenn die App weiterhin abstürzt, könnte es auch an einem Problem mit der App-Version oder dem Server bei EDEKA liegen. In diesem Fall kann ich bei Bedarf weitere Schritte mit dir durchgehen.

Probiere die Tipps bitte aus und sag mir, wie es läuft!

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Bist du mit dieser Anleitung zufrieden, oder soll ich dir noch weiterhelfen?