[EDEKA] App hat keine Verbindung

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Kunde
vor 2 Monaten In EDEKA
App hat keine Verbindung

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Clara Vogel

Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....

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vor 2 Monaten

Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die EDEKA App keine Verbindung hat. Damit ich dir am besten helfen kann, möchte ich kurz nachfragen:
Funktioniert die App weder im WLAN noch mit mobilen Daten? Oder hast du das Problem nur bei einer Verbindung (z. B. nur im WLAN oder nur bei mobilen Daten)?

Generell gibt es ein paar einfache Schritte, die du zuerst prüfen kannst:

1. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Ubuntu-Gerät wirklich eine aktive Internetverbindung hat. Kannst du eine Webseite in deinem Browser öffnen?
2. App neustarten: Beende die App komplett und starte sie neu.
3. App-Updates: Prüfe, ob es eine Aktualisierung der App gibt und installiere diese.
4. Neuinstallation: Deinstalliere die EDEKA App und installiere sie erneut. Manchmal hilft das, um Verbindungsprobleme zu beheben.
5. Netzwerk-Einstellungen: Wenn du im mobilen Netz bist, überprüfe, ob die App die Berechtigung hat, mobile Daten zu nutzen.

Falls die Verbindung generell nicht möglich ist und andere Apps im Internet funktionieren, könnte auch ein Serverproblem bei EDEKA vorliegen. In dem Fall kannst du das auf Störungsseiten prüfen.

Bitte sag mir, ob die App im WLAN oder bei mobilen Daten Probleme macht oder generell keine Verbindung hat, und ob du einige der oben genannten Schritte schon ausprobiert hast. Dann kann ich dich gezielter unterstützen.

Bist du mit dem ersten Vorgehen einverstanden?

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