Hallo! Schade, dass du diese Meldung siehst. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Erhältst du die Fehlermeldung „Keine Antwort vom Server“ nur in der Libertex App oder auch im Webbrowser? Und tritt das Problem nur bei besonderen Funktionen oder jederzeit auf?

In der Zwischenzeit gebe ich dir schon mal einige Schritte, die häufig helfen können:

1. Internetverbindung prüfen
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, indem du andere Webseiten oder Apps öffnest. Falls WLAN benutzt wird, versuche, es kurz aus- und wieder einzuschalten oder teste, ob mobile Daten funktionieren.

2. App neu starten
Schließe die Libertex App komplett und öffne sie erneut. Manchmal hilft das schon, um eine frische Verbindung zum Server herzustellen.

3. App und System aktualisieren
Überprüfe im Microsoft Store, ob Updates für die Libertex App vorhanden sind, und installiere diese. Ebenso solltest du Windows-Updates prüfen, da Systemkomponenten für die Netzwerkverbindung wichtig sind.

4. Hintergrundprozesse stoppen
Manchmal stören andere Apps oder Prozesse die Netzwerkverbindung. Starte den PC neu, um unnötige Prozesse zu schließen.

5. Firewall und Antivirus überprüfen
Prüfe, ob deine Firewall oder dein Antivirus die App blockiert. Du kannst testweise die Firewall kurz deaktivieren (bitte vorsichtig und nur kurz) und dann die App starten, um das auszuschließen.

Falls das Problem danach weiter besteht, gib mir gerne Bescheid, ob du die App auf einem PC, Laptop oder mobilen Gerät nutzt und ob du speziell WLAN oder mobile Daten verwendest. Dann schaue ich mir weitere Lösungsmöglichkeiten für dich an!

Bist du mit diesen Schritten erstmal zufrieden, oder soll ich dir direkt bei einem bestimmten Punkt helfen?

Die App öffnet sich doch nach EingabeeinerPosition: rote Schrift " Keine Antwort vom Server. PC und Smartphone

Danke für die zusätzlichen Infos! Wenn du beim Öffnen einer Position in der Libertex App auf PC und Smartphone die Meldung „Keine Antwort vom Server“ in roter Schrift siehst, deutet das auf ein Verbindungsproblem zwischen der App und dem Libertex-Server hin, speziell im Moment der Positionsabfrage.

Hier ein paar gezielte Schritte, die helfen können:

1. Verbindung prüfen und stabilisieren
- Nutzt du WLAN oder mobile Daten? Falls WLAN, teste mal mit mobilen Daten oder andersherum, um zu sehen, ob das Problem an der Internetverbindung liegt.
- Starte deinen Router neu, falls du WLAN verwendest.

2. App komplett schließen und neustarten
- Auch auf dem PC kannst du die App komplett beenden (über Task-Manager prüfen, dass keine Prozesse mehr laufen) und dann neu starten.

3. App und System aktualisieren
- Stelle sicher, dass die Libertex App auf dem neuesten Stand ist (Windows-PC: Microsoft Store prüfen, Smartphone: Google Play Store/App Store).
- Auch Windows 10 sollte aktuelle Updates installiert haben.

4. Cache und Daten löschen (Smartphone)
- Beim Smartphone in den Einstellungen die Libertex App auswählen und Cache löschen. Das kann manchmal festhängende Daten entwirren.
(Hinweis: Daten löschen löscht evtl. deine Anmeldedaten; nur Cache löschen ist sicherer.)

5. Firewall- und Sicherheitseinstellungen prüfen (PC)
- Manchmal blockieren Firewalls oder Antivirusprogramme den Zugriff auf Server. Prüfe, ob Libertex dort als Ausnahme eingetragen ist.

6. Serverstatus prüfen
- Manchmal liegen Serverprobleme bei Libertex vor. Du kannst das auf der offiziellen Website oder in deren sozialen Medien prüfen. Sollte es ein größeres Serverproblem sein, hilft nur Abwarten bis die Wartung vorbei ist.

Wenn das Problem danach weiterhin auftritt, wäre es gut zu wissen:
- Passiert das nur bei bestimmten Assets/Positionen?
- Nutzt du ein VPN oder Proxy?
- Hast du versucht, dich ab- und wieder anzumelden?

Falls du möchtest, kann ich dich auch direkt an das Libertex Support-Team verweisen, damit sie den Serverstatus oder dein Konto prüfen.

Möchtest du, dass ich dir bei einem der Schritte genauere Anleitungen gebe?

Gibt es bekannte Probleme mit der Libertex App im Moment?

Danke für deine Nachfrage! Aktuell gibt es keine offiziellen, weit verbreiteten Meldungen über größere Störungen oder serverseitige Probleme mit der Libertex App im Jahr 2023. Auf Plattformen wie Google Play und dem Apple App Store erhält die App weiterhin überwiegend positive Bewertungen, und es gibt keine aktuellen Hinweise auf anhaltende Ausfälle1 6.

Das bedeutet, dein Problem mit der Meldung „Keine Antwort vom Server“ könnte eher an lokalen Faktoren liegen – also deinem Gerät, der Internetverbindung oder möglicherweise temporären Verbindungsproblemen.

Ich empfehle dennoch, die von mir zuvor genannten Schritte umzusetzen: Internetverbindung prüfen, App & System aktualisieren, Firewall-Einstellungen checken und Router neu starten. Sollte die App weiterhin nicht reagieren, kannst du auch direkt den Libertex Support kontaktieren, um spezifischere Hilfe zu erhalten.

Möchtest du, dass ich dir helfe, den Support zu erreichen oder bei einzelnen Schritten unterstütze?

Gibt es ein Update zur Behebung bekannter Fehler?

Hallo! Zu deiner Frage, ob es ein Update zur Behebung bekannter Fehler in der Libertex App gibt: Ja, es werden regelmäßig Updates veröffentlicht, die Fehler beheben und die Performance verbessern. Das letzte größere Update für die Libertex App, zum Beispiel auf iOS, wurde am 8. Juni 2026 veröffentlicht und enthielt Bugfixes sowie Verbesserungen für eine bessere Benutzeroberfläche und Performance2. Auch im Google Play Store gibt es regelmäßige App-Updates mit Fehlerbehebungen und neuen Funktionen1.

Ich empfehle dir daher, unbedingt zu prüfen, ob du die neueste Version der App installiert hast, sowohl auf deinem PC als auch auf dem Smartphone. Ein Update kann viele Verbindungsprobleme beheben, die durch ältere App-Versionen entstehen.

Möchtest du, dass ich dir helfe, die aktuelle Version zu installieren oder zu überprüfen?