Hallo! Ich verstehe, dass sich die Post & DHL App nicht zum Startbildschirm deines Android 10 Geräts hinzufügen lässt. Damit ich dir optimal helfen kann: Könntest du mir kurz sagen, wie du versuchst, die Verknüpfung anzulegen? Nutzt du zum Beispiel das Kontextmenü über das App-Symbol oder eine andere Methode? Außerdem: Erscheint die App sonst normal auf deinem Gerät, kannst du sie öffnen und verwenden?

So könnte ich besser einschätzen, wo genau das Problem liegt.

Bis dahin gebe ich dir schon mal einige einfache Schritte, die oft helfen:

1. Startbildschirm prüfen: Manchmal ist der Startbildschirm gesperrt oder der Launcher verhindert neue Verknüpfungen. Überprüfe in den Einstellungen deines Geräts unter "Startbildschirm" oder "Launcher", ob Verknüpfungen dort erlaubt sind.

2. App aktualisieren: Stelle sicher, dass die Post & DHL App auf dem neuesten Stand ist (im Google Play Store nach Updates suchen).

3. App und System neu starten: Starte das Smartphone einmal neu, das kann kleine Störungen beheben.

4. Verknüpfung hinzufügen: Halte das App-Symbol der Post & DHL App lange gedrückt, dann sollte die Option „Zum Startbildschirm hinzufügen“ erscheinen. Alternativ kannst du auf dem Startbildschirm lange auf freien Platz tippen, dann „Widgets“ oder „Verknüpfungen“ wählen und dort nach der Post & DHL App schauen.

Falls diese Schritte nicht funktionieren, gibt es noch weitere mögliche Ursachen, etwa Probleme mit dem Launcher oder App-Berechtigungen.

Wie sieht das bei dir aus? Was hast du schon probiert? Dann schauen wir zusammen weiter.