Hallo! Danke, dass Sie mir von Ihrem Problem mit der Sendungsverfolgung in der Post & DHL App berichten. Um Ihnen am besten zu helfen: Können Sie mir sagen, ob die App eine bestimmte Fehlermeldung anzeigt oder ob die Sendungsverfolgung einfach nicht lädt? Haben Sie schon versucht, die App neu zu starten oder sich ab- und wieder anzumelden?

Hier schon mal ein paar einfache Schritte, die oft helfen:

1. App neustarten: Schließen Sie die Post & DHL App komplett und öffnen Sie sie neu.
2. Abmelden und wieder anmelden: Manchmal gibt es ein Problem mit der Anmeldung, das die Sendungsverfolgung blockiert.
3. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist (WLAN oder mobile Daten).
4. App-Update prüfen: Gehen Sie zum Microsoft Store (oder Google Play Store / Apple App Store, je nachdem) und schauen Sie, ob ein Update für die App verfügbar ist.
5. Cache der App löschen: Unter Windows-Apps kann man in den Einstellungen die App zurücksetzen (Einstellungen > Apps > Post & DHL > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen).

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt es manchmal daran, dass die App aktuell technische Schwierigkeiten hat, obwohl die Website funktioniert. In dem Fall kann auch eine vorübergehende Störung oder ein Serverproblem vorliegen.

Falls Sie mir sagen, ob Sie die obigen Schritte schon probiert haben, kann ich mit Ihnen noch tiefer nach Lösungen schauen.

Sind Sie schon einmal umgestiegen auf eine andere Trackingnummer oder ein anderes Paket? Manchmal hängen einzelne Sendungen in der App fest.

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!