Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Passiert das Hängenbleiben der Kreditkartenzahlung in der Post & DHL App jedes Mal, wenn Sie versuchen, oder nur bei einem bestimmten Vorgang? Haben Sie versucht, die Zahlung mehrmals oder mit unterschiedlichen Karten? Gibt es eine Fehlermeldung oder bleibt die App einfach stehen?

Falls Sie möchten, können wir gemeinsam prüfen, ob wir das Problem schnell lösen können.

Bis dahin empfehle ich diese ersten Schritte:
1. App neu starten: Schließen Sie die Post & DHL App komplett und öffnen Sie sie erneut.
2. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist (Wi-Fi oder Kabel).
3. App aktualisieren: Überprüfen Sie im Mac App Store, ob es ein Update für die Post & DHL App gibt. Eine veraltete Version kann Zahlungsprobleme verursachen.
4. Zahlungsmethode wechseln: Falls möglich, probieren Sie eine andere Zahlungsmethode (z.B. PayPal oder Apple Pay), um zu testen, ob das Problem nur bei Kreditkarten auftritt.
5. Browser-Test: Gehen Sie auf die Post & DHL Website und versuchen Sie dort die Zahlung, um auszuschließen, dass es an der App liegt.

Wenn diese ersten Schritte nicht helfen, kann es sein, dass gerade eine vorübergehende Störung bei der Zahlungsabwicklung vorliegt oder dass eine der akzeptierten Kreditkartenanbieter (VISA, Mastercard, American Express) nicht richtig erkannt wird.

Bitte geben Sie mir Bescheid, wie es läuft oder ob Sie eine Fehlermeldung sehen. Ich begleite Sie dann gerne weiter!

Sind Sie damit einverstanden, diese Schritte jetzt auszuprobieren?