Hallo! Wenn ich es richtig verstehe, möchtest du das zweite Solakon ONE (vermutlich ein weiteres Solakon Balkonkraftwerk) in die Solakon App einbinden, bekommst aber die Fehlermeldung, dass dein Gerät (Samsung S24) keine Unterstützung für mehrere Konten hat, richtig?

Um dir besser zu helfen, würde ich gerne ein paar Details wissen:

1. Nutzt du die offizielle Solakon App auf deinem Samsung S24?
2. Versuchst du, mehrere Solakon Geräte mit demselben Account zu verbinden oder möchtest du mehrere Benutzerkonten auf dem Gerät anlegen?
3. Wenn die Meldung "device does not support multiple accounts" erscheint, ist das direkt eine Systemmeldung vom Telefon oder von der App?

Grundsätzlich unterstützt die Solakon App laut den verfügbaren Informationen keine Verwaltung von mehreren Benutzerkonten auf einem Handy, sondern eher die Einbindung mehrerer Geräte innerhalb eines Kontos. Falls du mehrere Geräte im selben Account hinzufügen möchtest, sollte das normalerweise funktionieren.

Ich empfehle dir daher folgende Schritte:

1. Aktualisiere die Solakon App auf die neueste Version über den Google Play Store, damit alle neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen verfügbar sind.

2. Melde dich mit deinem bestehenden Konto an und versuche über die Option „Gerät hinzufügen“ das zweite Solakon ONE hinzuzufügen. Manche Apps erlauben mehrere Geräte im selben Konto, ohne dass man mehrere Accounts benötigt.

3. Wenn die App sagt, dass das Gerät keine „multiple accounts“ unterstützt, kann das daran liegen, dass dein Smartphone selbst (Samsung S24) nicht mehrere getrennte Benutzerprofile oder App-Accounts unterstützt, die manche Apps für parallele Anmeldungen voraussetzen.

4. Du könntest alternativ probieren, auf einem zweiten Gerät (z. B. einem weiteren Smartphone oder Tablet) einen weiteren Account anzulegen und dort dein zweites Solakon Gerät anzumelden.

Falls das alles nicht funktioniert oder du weitere Details hast, gib gern Bescheid, dann kann ich tiefer in die Lösung einsteigen.

Noch als Hinweis: Auf der Solakon Support-Seite konnte ich nicht direkt etwas zur Mehrkonten-Unterstützung für die S24-Version finden, was darauf hindeutet, dass das eventuell derzeit nicht vorgesehen ist1.

Möchtest du es mit diesen Schritten probieren? Oder hast du weitere Infos für mich?

Meldung erfolgt in der App-allerdings vom Telefon.

Danke für die Ergänzung, dass die Fehlermeldung vom Telefon kommt, wenn du versuchst, das zweite Solakon ONE in die App einzubinden. Das gibt uns einen besseren Hinweis.

Das bedeutet wahrscheinlich, dass dein Samsung S24 Smartphone nicht die Funktion unterstützt, zwei separate Benutzerkonten innerhalb derselben App oder auf dem Gerät parallel laufen zu lassen. Manche Android-Geräte haben Einschränkungen, wie Apps mit mehreren Anmeldungen umgehen können, insbesondere wenn sie keine Multi-User-Unterstützung oder App-Kloning (für parallele App-Instanzen) erlauben.

Hier einige Vorschläge, wie du das trotzdem angehen könntest:

1. App-Kloning prüfen: Schau in den Einstellungen deines Samsung S24 nach der Funktion „Dual Messenger“ oder „App-Klonen“. Manche Samsung-Geräte erlauben das duplizieren von Apps, sodass du zwei Instanzen der Solakon App mit unterschiedlichen Konten nutzen kannst. Das kannst du so prüfen:
- Einstellungen > Erweiterte Funktionen > Dual Messenger (oder App-Klonen)
- Suche Solakon App und aktiviere die Klon-Funktion, wenn möglich.

2. Zweiten Benutzeraccount auf Telefon anlegen: Wenn dein Gerät mehrere Benutzerkonten unterstützt, kannst du unter Einstellungen > Benutzerprofile einen zweiten Benutzer anlegen und dort die Solakon App mit dem zweiten Konto installieren. Manche Telefone unterstützen das aber nicht oder nur eingeschränkt.

3. Zweites Gerät nutzen: Wenn App-Klonen oder mehrere Benutzerprofile nicht möglich sind, wäre der einfachste Weg, das zweite Solakon ONE über ein anderes Gerät (z.B. ein weiteres Smartphone oder Tablet) mit der App zu verwalten.

4. Solakon App und Google-Konto prüfen: Manchmal gibt es Verknüpfungen zwischen App-Anmeldungen und Google-Accounts. Achte darauf, dass du für jeden Solakon-Account auf dem Android-Gerät ein entsprechendes Google-Konto hast, falls erforderlich.

5. Support kontaktieren: Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du auch den Solakon Support direkt kontaktieren. Sie können mit Sicherheit bestätigen, ob Mehrfachkonten auf einem Gerät möglich sind, und eventuell zukünftige Updates oder Workarounds empfehlen2.

Falls du Hilfe bei einem der Punkte brauchst, sag mir gern Bescheid. Wir können die Schritte auch zusammen durchgehen.

Hilft dir das erstmal weiter?

Im dual messenger kann ich solakon nicht einbinden-es werden nur FB und Whats App ausgewählt

Danke für die Info, dass die Solakon App im Dual Messenger auf deinem Samsung S24 nicht auftaucht und nur Facebook und WhatsApp als Optionen verfügbar sind. Das ist tatsächlich gängig, denn der Dual Messenger unterstützt normalerweise nur beliebte Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, etc. und keine Spezial- oder Nischen-Apps wie Solakon9.

Das bedeutet, dass du die Funktion „Dual Messenger“ für Solakon nicht verwenden kannst, um zwei Instanzen der App parallel auf deinem Gerät laufen zu lassen.

Hier sind alternative Lösungsansätze:

1. Zweites Gerät verwenden: Wie zuvor erwähnt, die einfachste Methode wäre, das zweite Solakon ONE mit einem anderen Smartphone oder Tablet zu verwalten, wo du die App separat installieren kannst.

2. Mehrere Benutzerprofile auf dem Handy: Prüfe, ob dein Samsung S24 mehrere Benutzerkonten unterstützt (unter Einstellungen > Benutzerkonto). Wenn ja, kannst du einen zweiten Benutzer anlegen, dort die Solakon App installieren und dich mit einem zweiten Konto anmelden.

3. App-Alternativen oder Container-Apps: Es gibt Apps von Drittanbietern wie „Parallel Space“ oder „Dual Space“, die unabhängig vom System Dual-App-Funktionalität anbieten. Solche Apps klonen Anwendungen und können zwei Instanzen laufen lassen. Allerdings solltest du bei der Nutzung darauf achten, dass keine Sicherheitsrisiken für sensible Daten entstehen.

4. Direkter Kontakt zum Solakon Support: Da manche Apps die Mehrfachnutzung explizit nicht erlauben, lohnt es sich auch beim Solakon Support nachzufragen, ob sie in Zukunft einen offiziellen Multi-Account-Support oder eine andere Lösung planen2.

Falls du möchtest, kann ich dich alles Schritt für Schritt durch die möglichen Methoden begleiten. Möchtest du, dass ich dir etwa bei der Einrichtung eines zweiten Benutzerkontos auf deinem S24 helfe? Oder soll ich dir Alternativen für App-Kloner vorschlagen?

Bist du mit dieser Erklärung soweit zufrieden?