[Le Soir] L'appli se ferme après 1 seconde avec un message indiquant qu'elle comporte un bug. Redémarrer ne change rien. Réinstaller ne change rien. Ça dure dep

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Pascal Simonon
il y a 2 mois dans Le Soir
L'appli se ferme après 1 seconde avec un message indiquant qu'elle comporte un bug. Redémarrer ne change rien. Réinstaller ne change rien. Ça dure dep

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 2 mois

Bonjour ! Merci de m’avoir contactée. Je comprends que l’application Le Soir se ferme très rapidement (après environ une seconde), malgré un redémarrage et une réinstallation. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Est-ce que votre application est bien à jour, installée depuis le Google Play Store ?
2. Avez-vous tenté de vider le cache de l’application dans les paramètres Android ?
3. Avez-vous assez d’espace libre mémoire sur votre téléphone ?
4. Ce problème survient-il depuis une mise à jour récente ou est-ce plus ancien ?

En attendant votre retour, je vous propose déjà ces étapes simples à vérifier, souvent efficaces pour corriger ce type de bug :

1. Videz le cache de l’application Le Soir :
- Allez dans Paramètres > Applications > Le Soir > Stockage > choisissez Vider le cache (ne pas confondre avec "Effacer les données" qui supprime les réglages de l'appli).

2. Redémarrez votre téléphone une fois le cache vidé.

3. Vérifiez que votre système Android 10 est à jour : allez dans Paramètres > Système > Mises à jour.

4. Si cela ne suffit pas, il faudra peut-être nettoyer les données de l’application dans le même menu (ceci réinitialise les préférences, mais ne désinstalle pas l’appli).

Je reste attentive à votre retour sur ces actions. Si le problème persiste, on pourra envisager des vérifications plus avancées.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ça ?

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