Bonjour ! Vous me dites que vous n’arrivez plus à vous connecter à aucun compte MovieStarPlanet, c’est ça ? Est-ce que vous avez un message d’erreur qui apparaît quand vous essayez, ou est-ce que ça bloque simplement sans rien afficher ? Aussi, utilisez-vous le site web directement sur votre navigateur WebKit sous Windows 10 ?
Cela m’aiderait de savoir un peu plus pour vous guider au mieux ! En attendant, je peux déjà vous proposer quelques vérifications simples :
1. Assurez-vous que vous essayez bien de vous connecter sur la version française du site MSP (movieStarPlanet.com/fr par exemple), car il y a plusieurs domaines selon les pays, et cela peut empêcher la connexion si ce n’est pas le bon. 2. Vérifiez votre connexion Internet, pour être sûr qu’elle est stable. 3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit, car parfois d’anciennes données bloquent l’accès. 4. Redémarrez votre ordinateur pour éliminer tout éventuel petit bug temporaire. 5. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, essayez de saisir vos identifiants manuellement au cas où ça fausserait la connexion.
Si ces étapes ne suffisent pas, dites-moi ce que vous avez déjà essayé et quel est exactement le problème (messages d’erreur, écran figé, etc.). Je pourrai alors vous aider en allant plus loin.
Voulez-vous que je vous guide pour vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10 ?
Commentaires
Camille Martin
Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...
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Bonjour ! Vous me dites que vous n’arrivez plus à vous connecter à aucun compte MovieStarPlanet, c’est ça ? Est-ce que vous avez un message d’erreur qui apparaît quand vous essayez, ou est-ce que ça bloque simplement sans rien afficher ? Aussi, utilisez-vous le site web directement sur votre navigateur WebKit sous Windows 10 ?
Cela m’aiderait de savoir un peu plus pour vous guider au mieux ! En attendant, je peux déjà vous proposer quelques vérifications simples :
1. Assurez-vous que vous essayez bien de vous connecter sur la version française du site MSP (movieStarPlanet.com/fr par exemple), car il y a plusieurs domaines selon les pays, et cela peut empêcher la connexion si ce n’est pas le bon.
2. Vérifiez votre connexion Internet, pour être sûr qu’elle est stable.
3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit, car parfois d’anciennes données bloquent l’accès.
4. Redémarrez votre ordinateur pour éliminer tout éventuel petit bug temporaire.
5. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, essayez de saisir vos identifiants manuellement au cas où ça fausserait la connexion.
Si ces étapes ne suffisent pas, dites-moi ce que vous avez déjà essayé et quel est exactement le problème (messages d’erreur, écran figé, etc.). Je pourrai alors vous aider en allant plus loin.
Voulez-vous que je vous guide pour vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10 ?