Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème d'enregistrement des séances sur Catapult One. Pour mieux comprendre, pourriez-vous me dire si le pod est allumé et s'il a réussi à se connecter au GPS avant le début de votre séance ?

Voici quelques étapes basiques que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que le pod est complètement chargé : Une batterie faible peut empêcher l'enregistrement.
2. Vérifiez que le pod est allumé : Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer si nécessaire.
3. Assurez-vous que le pod a obtenu le verrouillage GPS : Cela est essentiel avant de commencer l'enregistrement.
4. Enregistrez une séance d'au moins 10 minutes : Les séances plus courtes peuvent ne pas être enregistrées.
5. Connectez le pod à votre ordinateur pour essayer de télécharger les données.

Si après avoir suivi ces étapes vous ne parvenez toujours pas à enregistrer vos séances, veuillez me le faire savoir pour que je puisse vous aider davantage !

Sur mon GPS je n'est pas de bouton d'allumage

Merci pour cette précision ! Pour les modèles de GPS Catapult One qui ne possèdent pas de bouton d'alimentation, vous pouvez l'allumer en insérant simplement le pod dans le gilet, les lumières orientées vers l'extérieur et le logo en bas. Cela active le pod grâce à la technologie de détection automatique1.

Après l'avoir inséré, assurez-vous que les lumières s'allument. Elles doivent indiquer que le pod est opérationnel. Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous conseille de vérifier que le pod est bien chargé.

Si vous avez d'autres questions ou si le problème persiste, n'hésitez pas à me le faire savoir !

Le GPS s'allume bien mais il enregistre rien

Merci d'avoir confirmé que le GPS s'allume. Maintenant, pour le problème où il n'enregistre rien, voici quelques étapes supplémentaires à vérifier :

1. GPS verrouillé : Vérifiez si le pod obtient un verrouillage GPS avant de commencer la séance. Une bonne connexion GPS est essentielle pour que l'enregistrement fonctionne correctement. Assurez-vous que le pod est placé à l'extérieur pour éviter les obstructions signal1.

2. Durée de la séance : Assurez-vous d'enregistrer une séance d'au moins 10 minutes. Les séances plus courtes ne peuvent pas être enregistrées efficacement.

3. Vérification des données : Après chaque séance, essayez de vous connecter à votre appareil pour voir si des données apparaissent. Si rien ne s'affiche après la connexion, il peut être nécessaire d'effectuer un "Fast Bake" ou un "Full Bake" de l'activité pour récupérer les données1.

4. Permissions de l'application : Si vous utilisez une application avec le pod, assurez-vous qu'elle a les bonnes permissions, notamment celle d'accéder à l'emplacement GPS en permanence.

Si après avoir vérifié ces points, vous ne parvenez toujours pas à enregistrer vos séances, je vous recommande de contacter l'assistance officielle par e-mail à [email protected], car il pourrait s'agir d'un problème technique spécifique à votre appareil.

N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin de plus d'aide ou de précisions sur ces étapes !