Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez perdu votre compte lors de la mise à jour de juillet. Cela peut être vraiment déroutant.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous aviez lié votre compte à un service comme Facebook ou à une adresse e-mail avant la réinstallation ? Cela pourrait faciliter le processus de récupération.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez vos liens de compte : Si vous aviez connecté votre compte à Facebook, à un e-mail ou à un identifiant Apple, essayez de vous reconnecter via l'une de ces options.

2. Accédez aux paramètres du jeu : Une fois que vous êtes de nouveau dans le jeu, cliquez sur votre avatar, puis allez dans les « Paramètres » et vérifiez les options de liaison de compte.

3. Contactez le support : Si vous ne pouvez pas récupérer votre compte, vous pouvez contacter le support à l'adresse suivante : [email protected] ou [email protected]

Si besoin, je peux également consulter des ressources externes pour vous donner des conseils supplémentaires. Que pensez-vous de ces étapes ? Avez-vous besoin de plus d'informations ?

Mon compte était lié à une adresse mail mais le jeu l'a délié

Merci pour ces précisions. Étant donné que votre compte était lié à une adresse e-mail et qu'il s'est délié, il y a quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème.

1. Essayez de vous reconnecter : Dans l'écran d'accueil du jeu, cherchez l'option pour se connecter via l'email. Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée auparavant.

2. Vérifiez vos courriels : Cherchez un courriel de confirmation ou un message de récupération dans votre boîte de réception. Parfois, le jeu envoie un lien pour rétablir l'accès.

3. Regardez sur les forums : Il existe des discussions sur des problèmes similaires, par exemple, ce lien sur Reddit mentionne que vous pouvez lier votre compte actuel à votre e-mail à nouveau.

4. Contactez le support : Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte, je vous recommande de contacter le support technique de Love Nikki à l'adresse [email protected] ou [email protected]. Fournissez-leur autant de détails que possible, comme votre identifiant de joueur ou votre adresse mail.

Que pensez-vous de ces étapes ? Avez-vous besoin d'aide pour certaines d'entre elles ?

Je n'ai retrouvé aucune capture d'écran avec mon uid seulement mon pseudo

Merci pour ces détails. Même si vous n’avez pas d’UID, vous pouvez toujours essayer de récupérer votre compte en suivant quelques étapes. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez dans le jeu : Si vous avez accès à l'application Love Nikki, you pouvez essayer de cliquer sur votre avatar en haut à gauche de l'écran. Ensuite, allez dans les paramètres et vérifiez si votre ID utilisateur est affiché là. Cela peut vous aider à fournir plus d'informations au support1.

2. Envoyer un e-mail : Si vous ne parvenez pas à retrouver l’UID, je vous recommande encore une fois de contacter le support à l’adresse [email protected] ou [email protected]. Fournissez-leur votre pseudonyme, ainsi que toute information supplémentaire sur votre compte (comme des achats récents ou des événements auxquels vous avez participé), car cela pourrait les aider à retrouver votre compte.

3. Consulter des forums : Parfois, d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires et partagent des solutions. Vous pouvez voir des discussions sur des problèmes de compte dans des forums comme Reddit où vous pourriez aussi obtenir des conseils supplémentaires.

J'espère que ces étapes vous aideront à récupérer votre compte. N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous avez d'autres questions !

J'ai perdu mon compte lors de la mise à jour de juillet parce que j'ai ete obligée de le réinstaller

Merci d'avoir partagé cette information. Si vous avez perdu votre compte lors de la mise à jour de juillet après la réinstallation, voici ce que je vous recommande de faire :

1. Connexion via e-mail : Si votre compte était lié à une adresse e-mail, essayez de vous reconnecter en utilisant cette même adresse e-mail dans l’application. Vérifiez si le jeu vous permet de vous reconnecter.

2. Consultez les forums : D'autres utilisateurs ont rencontré des situations similaires et partagent souvent des expériences. Il y a un fil de discussion sur Reddit qui explique que des utilisateurs qui n'avaient pas lié leur compte avaient des difficultés, mais il peut y avoir des conseils utiles pour ceux qui l'ont fait aussi1.

3. Contactez le support : Si vous ne parvenez pas à retrouver votre compte, je vous conseille de contacter le support via l'email [email protected] ou [email protected]. Fournissez-leur autant d'informations que possible, comme votre pseudo, la date de la dernière connexion et toute autre information pertinente.

4. Consultez les options de récupération : Également, vous pourriez consulter des ressources comme le wiki de Love Nikki pour obtenir des informations supplémentaires sur la récupération de compte2.

Ces étapes devraient vous aider à récupérer votre compte ou à informer le support de votre situation. Si vous avez besoin de plus de précisions ou d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à me le faire savoir !