Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une page blanche lors de la connexion à l’application McDo+. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si cela se produit juste au moment d’ouvrir l’app ou seulement quand vous essayez de vous connecter avec vos identifiants ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations (comme redémarrer l’appli ou votre appareil) ?
En attendant, voici quelques étapes simples à tester sur votre appareil Android version 10 avec le navigateur WebKit :
1. Vider le cache et les données de l’application McDo+ : - Allez dans Paramètres > Applications > McDo+ > Stockage. - Appuyez sur Vider le cache puis Effacer les données. Cela permet parfois de résoudre les blocages liés à des données corrompues.
2. Redémarrez votre téléphone pour vider la mémoire temporaire.
3. Vérifiez votre connexion Internet, en passant par Wi-Fi puis en données mobiles, pour voir si le problème persiste.
4. Mettez à jour l’application McDo+ via le Play Store si une nouvelle version est disponible.
5. Désactivez temporairement les VPN ou bloqueurs de publicité si vous en utilisez.
Si la page blanche apparaît toujours au moment de la connexion, ce peut être un souci lié à vos identifiants ou à un problème de serveur.
Dans ce cas, essayez de : - Réinitialiser votre mot de passe via la fonction « Mot de passe oublié ». - Tester la connexion sur un autre appareil ou navigateur si possible.
Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le moi, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées.
Est-ce que ces premières pistes correspondent à ce que vous avez essayé ? Je suis là pour vous aider à régler ça. 😊
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une page blanche lors de la connexion à l’application McDo+. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si cela se produit juste au moment d’ouvrir l’app ou seulement quand vous essayez de vous connecter avec vos identifiants ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations (comme redémarrer l’appli ou votre appareil) ?
En attendant, voici quelques étapes simples à tester sur votre appareil Android version 10 avec le navigateur WebKit :
1. Vider le cache et les données de l’application McDo+ :
- Allez dans Paramètres > Applications > McDo+ > Stockage.
- Appuyez sur Vider le cache puis Effacer les données.
Cela permet parfois de résoudre les blocages liés à des données corrompues.
2. Redémarrez votre téléphone pour vider la mémoire temporaire.
3. Vérifiez votre connexion Internet, en passant par Wi-Fi puis en données mobiles, pour voir si le problème persiste.
4. Mettez à jour l’application McDo+ via le Play Store si une nouvelle version est disponible.
5. Désactivez temporairement les VPN ou bloqueurs de publicité si vous en utilisez.
Si la page blanche apparaît toujours au moment de la connexion, ce peut être un souci lié à vos identifiants ou à un problème de serveur.
Dans ce cas, essayez de :
- Réinitialiser votre mot de passe via la fonction « Mot de passe oublié ».
- Tester la connexion sur un autre appareil ou navigateur si possible.
Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le moi, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées.
Est-ce que ces premières pistes correspondent à ce que vous avez essayé ? Je suis là pour vous aider à régler ça. 😊