[Andrew] Ecran blanc quand je clic sur "commencer"

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GAILLARD
il y a 8 mois dans Andrew
ecran blanc quand je clic sur "commencer"

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Merci de me décrire ce problème d’écran blanc lorsque vous cliquez sur "commencer" dans l’application Andrew. Pour bien comprendre, est-ce que cela se produit sur votre ordinateur Windows 10 avec un navigateur WebKit ? Est-ce une application à installer ou une application web ?
Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre ordinateur pour voir si ça change quelque chose ?

Voici quelques points simples à vérifier en attendant :
1. Vider le cache du navigateur : Parfois un cache corrompu provoque ce genre d’écran blanc. Vous pouvez aller dans les paramètres de votre navigateur WebKit et vider les données de navigation, notamment le cache et les cookies. Puis redémarrez le navigateur.
2. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour, car les anciennes versions peuvent causer des problèmes d’affichage.
3. Désactiver extensions ou bloqueurs : Certaines extensions, antivirus, ou bloqueurs publicitaires peuvent empêcher le bon fonctionnement de l’application. Essayez en mode navigation privée sans extensions, ou désactivez-les temporairement.
4. Vérifier la connexion Internet : Une connexion lente ou instable peut empêcher le chargement complet de l’application.

Si cela ne suffit pas, pourriez-vous me dire précisément sur quel site ou application Andrew vous avez ce souci ? Est-ce une application téléchargée ou une page web ?

Je reste là pour vous aider via des étapes plus poussées si besoin !
Êtes-vous satisfait de ces premiers conseils ?

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