Bonjour ! Je comprends que vous ne trouvez plus vos playlists sur Napster, c’est embêtant. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application Napster ou le site web ? Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?
En attendant, voici une méthode qui fonctionne souvent pour récupérer vos playlists disparues :
1. Déconnectez-vous de votre compte Napster dans l’application. 2. Assurez-vous que votre application est bien à jour (via le Google Play Store). 3. Fermez complètement l’application. 4. Rouvrez l’application et reconnectez-vous avec vos identifiants. Cela force la synchronisation avec votre compte et peut restaurer les playlists.
Si cela ne marche pas, une autre option serait de vérifier votre compte via un navigateur : - Allez sur https://account.napster.com - Connectez-vous puis regardez dans la section "Gestion des données" si vos playlists apparaissent.
Cela permettra de savoir si votre contenu est toujours enregistré sur leurs serveurs mais ne s’affiche pas correctement dans l’application.
Pouvez-vous essayer cela et me dire ce que vous voyez ? Nous pourrons alors approfondir la recherche ensemble.
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Je comprends que vous ne trouvez plus vos playlists sur Napster, c’est embêtant. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application Napster ou le site web ? Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?
En attendant, voici une méthode qui fonctionne souvent pour récupérer vos playlists disparues :
1. Déconnectez-vous de votre compte Napster dans l’application.
2. Assurez-vous que votre application est bien à jour (via le Google Play Store).
3. Fermez complètement l’application.
4. Rouvrez l’application et reconnectez-vous avec vos identifiants. Cela force la synchronisation avec votre compte et peut restaurer les playlists.
Si cela ne marche pas, une autre option serait de vérifier votre compte via un navigateur :
- Allez sur https://account.napster.com
- Connectez-vous puis regardez dans la section "Gestion des données" si vos playlists apparaissent.
Cela permettra de savoir si votre contenu est toujours enregistré sur leurs serveurs mais ne s’affiche pas correctement dans l’application.
Pouvez-vous essayer cela et me dire ce que vous voyez ? Nous pourrons alors approfondir la recherche ensemble.