Bonjour ! Je comprends que l'application Groupama et moi reste bloquée sur la première page au sujet des cookies et ne répond pas. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous utilisez l'application mobile native ou alors si vous accédez via un navigateur Web, dans ce cas WebKit sur Windows 10 ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Rafraîchir ou redémarrer : Fermez complètement l'application ou l'onglet du navigateur, puis relancez-la. Parfois, un simple redémarrage règle ce genre de blocage.
2. Vérification de la gestion des cookies : Sur votre navigateur (WebKit sous Windows), assurez-vous que les cookies ne sont pas bloqués. Vous pouvez aller dans les paramètres de confidentialité et vérifier que les cookies sont activés, au moins pour le site de Groupama.
3. Effacer le cache du navigateur : Parfois, des fichiers mis en cache peuvent causer des conflits. Nettoyez les données de navigation (cache et cookies) pour Groupama, puis réessayez.
4. Mise à jour de l'application ou du navigateur : Vérifiez que votre application Groupama et moi est bien à jour, ou que votre navigateur WebKit est dans sa dernière version compatible avec Windows 10.

Si vous confirmez que vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le moi, et nous passerons à des solutions un peu plus pointues.

Est-ce que vous souhaitez commencer par cela ? Ou préférez-vous me préciser votre environnement (application mobile ou web) pour que je vous guide au mieux ?