Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à souscrire un abonnement sur l'application Splice car le paiement ne passe pas. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire quel type de paiement vous essayez d'utiliser ? (carte bancaire, PayPal, autre) Et avez-vous un message d'erreur précis ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez vérifier :
1. Assurez-vous que les informations de votre carte ou de votre moyen de paiement sont bien à jour et correctes dans l’application.
2. Vérifiez que votre banque n’a pas bloqué la transaction, certains établissements refusent les paiements en ligne ou à l'étranger sans autorisation préalable. Vous pouvez les contacter pour confirmer.
3. Essayez d’utiliser une autre carte de crédit si possible, car certaines cartes de débit peuvent être refusées par Splice.
4. Redémarrez l’application et votre ordinateur pour éliminer les problèmes temporaires de connexion.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, je peux vous guider pour mettre à jour votre mode de paiement directement depuis la page de facturation Splice ou chercher d’autres solutions adaptées à votre situation1 3.

Dites-moi où vous en êtes !