Bonjour ! Je comprends que votre application Amazon A to Z ne s’ouvre plus sur votre iPhone avec iOS 15.8.4. Pour vous aider au mieux, j’aimerais d’abord savoir :
- Est-ce que l’application essaie de s’ouvrir puis plante immédiatement, ou bien ne réagit-elle pas du tout lorsque vous touchez l’icône ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
- Avez-vous vu un message d’erreur ou quelque chose d’inhabituel ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez commencer à suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Redémarrer l’iPhone
Éteignez-le complètement, attendez quelques secondes puis rallumez-le. Cela peut régler de petits problèmes temporaires.

2. Mettre à jour l’application
Rendez-vous dans l’App Store, cherchez Amazon A to Z et voyez si une mise à jour est disponible. Parfois une version obsolète ne fonctionne plus bien.

3. Supprimer puis réinstaller l’application
Sur votre écran d’accueil, appuyez longuement sur l’icône A to Z, puis choisissez « Supprimer l’app » (ou « Désinstaller »). Ensuite, allez dans l’App Store pour la télécharger à nouveau. Cela supprime aussi les fichiers potentiellement corrompus.

4. Vérifier les mises à jour iOS
Parfois l’application a besoin d’une version plus récente d’iOS pour fonctionner. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vous assurer que votre système est à jour.

Si malgré tout l’application ne s’ouvre toujours pas, dites-moi ce que vous avez essayé et ce qui se passe exactement quand vous lancez l’app, on approfondira la recherche ensemble !

Êtes-vous prête à essayer ces étapes ? Ou souhaitez-vous que je vous guide plus précisément ?