Pour résoudre votre problème d'accès à votre compte Remitly et pouvoir envoyer de l'argent, suivez ces étapes :

1. Vérifiez les problèmes de connexion : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, commencez par consulter les raisons courantes qui pourraient empêcher la connexion, comme des informations d'identification incorrectes ou un compte verrouillé. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : learn more.

2. Réinitialisez votre mot de passe : Si vous suspectez que vous avez oublié votre mot de passe ou que votre compte pourrait être verrouillé, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions fournies sur la page d'assistance de Remitly pour changer votre mot de passe. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de connexion - learn more.

3. Vérifiez votre boîte mail : Si votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité, Remitly vous enverra un e-mail dans les 24 à 48 heures avec des instructions sur la réactivation de votre compte. Assurez-vous de vérifier votre boîte mail, y compris vos courriels indésirables - learn more.

4. Utilisez l'assistant virtuel de Remitly : Si vous n'avez toujours pas accès à votre compte, utilisez le système d'assistance virtuel de Remitly pour signaler votre problème. Il peut vous poser des questions pour vérifier votre identité et examinera votre demande - learn more.

5. Contactez l'assistance Remitly : Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, ou si vous avez des questions spécifiques concernant votre compte, n'hésitez pas à contacter directement l'assistance clientèle de Remitly. Ils pourront vous aider à résoudre des problèmes plus complexes - learn more.

6. Consulter l'application : Si vous utilisez l'application mobile de Remitly et que vous éprouvez des difficultés à l'ouvrir, envisagez de la désinstaller puis de la réinstaller. Cela peut résoudre des problèmes techniques - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre votre problème d'accès à votre compte Remitly et de procéder à vos envois d'argent.