Bonjour ! Je vois que vous avez changé de box internet et que votre caméra IPC360 ne se connecte plus. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si la caméra ne se connecte plus du tout ou si c’est l’application IPC360 qui ne détecte pas la caméra ? Aussi, avez-vous déjà essayé de refaire la configuration de la caméra avec la nouvelle box ?

En général, après un changement de box, certains réglages réseau peuvent empêcher la caméra de se reconnecter automatiquement. Voici une méthode simple pour rétablir la connexion :

1. Ouvrez l’application IPC360 sur votre appareil.
2. Enlevez la caméra de l’application : dans les paramètres de la caméra, choisissez « Enlever l’appareil ».
3. Réinitialisez la caméra en appuyant sur le bouton RESET pendant environ 5 à 6 secondes jusqu’à ce qu’elle redémarre (le signal lumineux change).
4. Après la réinitialisation, rajoutez la caméra dans l’application comme lors de la première installation : cliquez sur le bouton « + », scannez le QR code présent sur la caméra et suivez les instructions pour la connecter au WiFi de votre nouvelle box.

Assurez-vous aussi que votre nouvelle box diffuse un signal WiFi stable et que la caméra est suffisamment proche pour capter ce signal.

Pouvez-vous me dire si vous avez tenté ce RESET et cette nouvelle configuration ? Sinon, je peux vous guider pas à pas.

Êtes-vous prêt à essayer ?

ou se trouve le reset

Merci pour votre question ! Le bouton de reset de la caméra IPC360 se trouve généralement à l'arrière ou en dessous de la caméra. C’est un petit trou dans lequel vous devez insérer un objet fin, comme une épingle ou un trombone, puis appuyer et maintenir le bouton de reset pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que vous entendiez un son « Du » ou que le voyant lumineux change, indiquant que la caméra est en train de se réinitialiser4 5.

Si vous me dites le modèle exact de votre caméra, je peux vous préciser davantage l’emplacement précis du bouton reset.

Voulez-vous que je vous guide pour faire cette opération ?

Où trouver le bouton de réinitialisation sur IPC360 ?

Merci pour votre patience. Pour l’emplacement du bouton de réinitialisation (reset) sur une caméra IPC360, il se trouve généralement sous la caméra ou à l’arrière, souvent dans un petit trou qui nécessite un objet fin comme une épingle ou un trombone pour appuyer dessus.

Plus précisément :
- Regardez sous la base de la caméra ou au dos près des connecteurs.
- Le bouton reset est souvent un petit trou marqué « Reset ».
- Vous devez appuyer et maintenir ce bouton environ 5 à 6 secondes jusqu’à entendre un son « Du » ou voir le voyant lumineux clignoter pour confirmer la réinitialisation8.

Si vous me dites le modèle exact de votre caméra, je pourrais vous fournir une indication plus précise. En attendant, essayer de regarder sous la caméra avec une lampe si nécessaire.

Souhaitez-vous que je vous guide pour effectuer la réinitialisation ?

Manuel d'utilisation de la caméra IPC360

Bonjour ! Vous souhaitez obtenir le manuel d’utilisation de la caméra IPC360 au format PDF.

Voici une ressource utile où vous pouvez consulter un manuel complet en PDF, qui inclut les étapes pour l’installation, la configuration et les fonctions principales de la caméra IPC360 :
- IPC360 Outdoor Wifi Camera User Manual (PDF)

Vous pouvez aussi visiter le site officiel IPC360 qui propose un guide d’installation et d’utilisation détaillé :
- Setup IPC360 Home Camera Manual

Ces documents vous guideront pas à pas pour l’utilisation, la réinitialisation, la connexion WiFi et autres fonctionnalités. Si vous avez un modèle précis, je peux chercher un manuel encore plus spécifique.

Souhaitez-vous que je vous aide à comprendre une partie précise du manuel ou à trouver des instructions sur une fonction particulière ?

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?