Bonjour ! Je suis David Moreau, ravi de vous aider avec l'erreur à l'ouverture de l'application Whatizis sur votre iPhone.

Pouvez-vous me dire exactement ce qui se passe quand vous essayez d'ouvrir l'application ? Par exemple, est-ce qu’elle plante, affiche un message d’erreur, reste bloquée sur un écran de chargement, ou autre chose ?

Cela m’aidera à cibler la cause et à vous fournir la meilleure solution. En attendant, voici quelques vérifications de base que nous pouvons faire rapidement :

1. Redémarrage de l’iPhone : Maintenez le bouton latéral et un bouton de volume en même temps, puis faites glisser « Éteindre ». Après quelques instants, rallumez-le. Cela peut résoudre des petits bugs temporaires.
2. Vérification des mises à jour : Allez dans l’App Store, puis dans votre profil, et regardez si une mise à jour est disponible pour Whatizis. Sinon, vérifiez aussi les mises à jour iOS (Réglages > Général > Mise à jour logicielle).
3. Libération d’espace : Assurez-vous d’avoir assez d’espace libre sur votre iPhone, car un stockage plein peut empêcher certaines apps de fonctionner correctement (Réglages > Général > Stockage iPhone).
4. Réinstallation de l’application : Si l’erreur persiste, vous pouvez supprimer l’application Whatizis puis la réinstaller depuis l’App Store.

Faites-moi savoir si vous avez déjà essayé l’une de ces étapes, ou ce que vous constatez précisément, et nous avancerons ensemble.

Échec demarage

Merci pour la précision « échec démarrage ». Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si un message d’erreur spécifique s’affiche au lancement de l’application Whatizis ? Par exemple, un texte comme « L’application ne peut pas s’ouvrir » ou autre ?

De ce que vous décrivez, voici quelques étapes adaptées à votre iPhone sous iOS 18.6.2 que nous pouvons essayer ensemble pour régler ce problème d’échec au démarrage :

1. Vérifier les mises à jour de l’application et iOS
- Ouvrez l’App Store → appuyez sur votre icône de profil → faites défiler pour trouver les mises à jour disponibles.
- Allez dans Réglages → Général → Mise à jour logicielle pour vérifier que votre iPhone est bien à jour.

2. Forcer la fermeture de l’application et la relancer
- Depuis l’écran d’accueil, balayez vers le haut puis maintenez pour ouvrir le sélecteur d’apps.
- Trouvez Whatizis et faites glisser la fenêtre vers le haut pour la fermer totalement.
- Relancez l’application.

3. Redémarrage complet de l’iPhone
- Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur « Éteindre » apparaisse.
- Éteignez, attendez 30 secondes puis rallumez.

4. Réinstallation de l’application
- Supprimez Whatizis en maintenant l’icône puis choisissez « Supprimer l’app ».
- Allez ensuite dans l’App Store pour la réinstaller.

5. Réinitialisation des réglages réseau (utile si des problèmes de connexion brident l’app)
- Réglages → Général → Transférer ou Réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau.
- Attention, cela supprime vos réseaux Wi-Fi enregistrés et mots de passe.

Si après ces étapes le démarrage échoue toujours, dites-moi s’il y a un message d’erreur précis, ou si le téléphone affiche autre chose (ex : écran blanc, retour à l’écran d’accueil…). Cela me permettra de vous orienter vers une solution plus ciblée.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ? Je vous accompagne pas à pas !