Bonjour ! Je vois que vous rencontrez des difficultés à joindre le service Oney par téléphone au 0 825 28 29 30 et au 3670, et que le site semble ne pas fonctionner non plus. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser depuis quel appareil ou réseau vous essayez d’accéder au site et passer ces appels ? Avez-vous un message d’erreur particulier lorsque vous essayez ?

En attendant, voici quelques étapes à vérifier qui pourraient résoudre le problème :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Sur Windows 10, vous pouvez vérifier cela dans les paramètres Réseau > État.

2. Essayer un autre navigateur ou vider le cache : Parfois, un problème de cache ou de cookie peut empêcher le chargement correct du site. Ouvrez le site dans un navigateur différent, ou videz le cache de WebKit.

3. Tester les numéros depuis un autre téléphone : Pour savoir si le problème vient de votre ligne ou de l’opérateur, essayez d’appeler les numéros depuis un autre téléphone.

4. Horaires d’ouverture : Le service client Oney est accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h30 (20h selon sources) et le samedi en matinée. En dehors de ces horaires, les lignes peuvent être fermées1.

5. Numéro 3670 : Ce numéro ne semble pas être mentionné officiellement comme contact chez Oney, il se peut qu’il ne soit plus actif ou réservé à un autre service interne.

Si après ces vérifications, le problème persiste, je pourrai vous guider dans des étapes plus avancées, ou vérifier si une panne du service est signalée.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour tester ces solutions ?