Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés avec le réinitialisation de votre mot de passe sur l'application Pickme. Pourriez-vous me dire exactement ce que contient le mail que vous recevez après avoir cliqué sur "mot de passe oublié" ? Cela m'aidera à mieux comprendre le problème.

En attendant, voici ce que vous pouvez faire après avoir reçu le mail :
1. Vérifiez votre boîte de réception pour le mail envoyée par Pickme. Cela peut prendre quelques minutes, mais pensez aussi à vérifier dans les dossiers "Spam" ou "Indésirables" au cas où il s'y serait glissé.
2. Dans ce mail, vous devriez trouver un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez simplement sur ce lien.
3. Suivez les instructions sur l'écran pour définir un nouveau mot de passe.

Si ce mail ne contient pas de lien ou si vous n'avez pas reçu de mail, faites-le moi savoir, et nous pourrons explorer d'autres options pour vous aider !

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Merci pour ces précisions. Si vous n'avez pas reçu de lien dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe, cela pourrait indiquer un problème sous-jacent.

Voici quelques étapes que nous pouvons suivre pour essayer de résoudre ce problème ensemble :

1. Vérifiez à nouveau votre e-mail : Assurez-vous que l'e-mail a été envoyé par l'adresse officielle de Pickme. Parfois, des fautes de frappe dans l'adresse e-mail peuvent entraîner des problèmes dans la réception des messages.

2. Revérifiez le dossier Spam ou Indésirables : Parfois, les e-mails peuvent être redirigés vers le dossier Spam ou Indésirables. Veuillez vérifier si l'e-mail s'y trouve.

3. Renvoyer la demande de réinitialisation :
- Ouvrez l'application Pickme ou le site Web.
- Cliquez à nouveau sur "Mot de passe oublié".
- Vérifiez que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte avant de soumettre la demande.

4. Attendez quelques minutes : Parfois, il peut y avoir un léger retard dans la réception de l'e-mail. Attendez quelques minutes et vérifiez à nouveau.

Si après ces étapes vous n'avez toujours pas reçu de lien pour réinitialiser votre mot de passe, je vous recommande de contacter l'assistance de Pickme à l'adresse suivante : [email protected] ou [email protected] pour obtenir une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait de cette solution ou y a-t-il d'autres choses que vous aimeriez essayer ensemble ?