Bonjour ! Je comprends que l’application Winner ne fonctionne plus depuis hier. Pour m’aider à mieux cerner le problème, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, est-ce qu’elle plante ou affiche un message d’erreur ?

En attendant, je vous propose ces étapes simples à suivre qui résolvent souvent ce genre de souci sur Android 10 :

1. Vérifiez que votre connexion Internet est active et stable.
2. Fermez complètement l’application Winner (depuis le gestionnaire d’applications) puis relancez-la.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Vérifiez sur le Play Store si une mise à jour de l’application est disponible, et installez-la si c’est le cas.
5. Allez dans les Paramètres > Applications > Winner > Stockage, puis videz le cache de l’application (cela supprime des données temporaires sans affecter votre compte ni vos données).
6. Si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela m’aidera à vous proposer des solutions plus précises.