Bonjour ! Merci pour cette précision. Si vous obtenez un message indiquant que l’adresse IP du serveur belote-prod-multi.iscoolapp.com est introuvable, cela signifie généralement que votre navigateur ou votre ordinateur ne parvient pas à résoudre le nom de domaine vers une adresse IP.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème survient uniquement avec Belote.com ou avec d’autres sites aussi ? De plus, essayez-vous d’accéder depuis un réseau spécifique (Wi-Fi, 4G) ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à tester :

1. Redémarrer votre box/modem : Parfois, un redémarrage de votre routeur Internet peut corriger des problèmes de connexion DNS.
2. Vider le cache DNS de Windows :
- Ouvrez l’invite de commandes (recherchez “cmd” dans le menu Démarrer).
- Tapez ipconfig /flushdns puis appuyez sur Entrée.
3. Changer vos serveurs DNS (ce sont les services qui convertissent les noms de domaine en adresse IP) :
- Allez dans “Panneau de configuration” > “Réseau et Internet” > “Centre Réseau et partage” > “Modifier les paramètres de la carte”.
- Faites un clic droit sur votre connexion active, puis “Propriétés”.
- Dans la liste, sélectionnez “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)”, cliquez sur “Propriétés”.
- Cochez “Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante” et entrez :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4
- Validez et essayez de charger le site à nouveau.

4. Tester un autre navigateur ou un autre appareil afin de voir si le problème est spécifique à votre configuration actuelle.

Si après cela, le souci persiste, merci de me le dire, nous irons un peu plus en profondeur ensemble !

Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ? Je peux vous guider pas à pas si besoin.

le problème persiste même sur un autre pc

Merci pour ces précisions. Le fait que le problème se manifeste sur plusieurs PC indique que ce n'est pas un souci isolé à votre machine, mais possiblement un problème réseau ou serveur.

Voici les étapes suivantes que je vous propose :

1. Vérifier si le service Belote.com rencontre une panne générale
Il se peut que le serveur belote-prod-multi.iscoolapp.com soit temporairement inaccessible ou en maintenance. Vous pouvez consulter ici pour voir les rapports de panne éventuels :
- TotalBug Belote.com
- La page aide officielle Belote.com https://www.belote.com/aide/

2. Essayer d’accéder au site via un VPN
Parfois, certains FAI ou régions peuvent avoir des restrictions ou problèmes spécifiques. L’utilisation d’un VPN vous permettra de tester si le problème est lié à votre zone géographique.

3. Contacter le support Belote.com
Si le problème persiste malgré tout, le mieux est de leur signaler directement. Vous pouvez les joindre à :
- [email protected]
- [email protected]

4. Tester la résolution DNS via une commande ping / nslookup
Sur Windows, ouvrez l’invite de commandes et tapez :
- nslookup belote-prod-multi.iscoolapp.com
- ping belote-prod-multi.iscoolapp.com
Cela permettra de voir si votre PC reçoit une réponse IP ou pas. Si cela échoue partout, c’est une indication forte d’un problème côté serveur ou DNS.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour effectuer ces vérifications avancées ? Et aussi, avez-vous déjà essayé d’accéder à Belote.com via un autre réseau (ex. point d’accès mobile) ?

Je reste là pour vous aider !