Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à connecter votre machine à laver à l’application Miele sur votre appareil Android. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d’erreur particulier ou un code d’erreur quand vous essayez de faire la connexion ? Est-ce que la machine à laver est bien connectée à votre réseau Wi-Fi ?

En attendant, je vous propose ces premières étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi utilise la bande 2,4 GHz, car certains appareils Miele ne supportent pas la bande 5 GHz.
2. Vérifiez que votre smartphone est bien connecté sur le même réseau Wi-Fi que votre machine à laver.
3. Redémarrez votre routeur Wi-Fi ainsi que votre machine à laver.
4. Désinstallez puis réinstallez l’application Miele sur votre téléphone Android pour éliminer un éventuel bug dans l’application.
5. Essayez de mettre à jour le firmware de votre machine à laver via l’application, si possible.

Ces premières vérifications corrigent souvent les problèmes de connexion1 2.

Pour aller un peu plus loin, pourriez-vous aussi me dire :
- Quel modèle précis de lave-linge Miele avez-vous ?
- Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?
- Avez-vous installé une mise à jour récente de l’application ou du système Android ?

Je reste à votre disposition pour vous guider pas à pas.