Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous m’indiquer ce qui n’est pas visible dans l’application MGEN ? Est-ce que ce sont vos remboursements, vos contrats, vos attestations, ou un autre élément spécifique ? Avez-vous déjà essayé de vous reconnecter ou de vider le cache de votre navigateur ?

En attendant, voici quelques premières pistes que nous pouvons vérifier ensemble :
1. Connexion et session : assurez-vous d’être bien connecté à votre espace personnel avec vos identifiants corrects. Une déconnexion puis reconnexion peut parfois résoudre des problèmes de visibilité.
2. Navigation privée : essayez d’accéder à l’application en mode navigation privée (dans WebKit, c’est souvent Ctrl+Shift+N) pour éviter que des cookies ou cache corrompus bloquent l’affichage.
3. Vider cache et cookies : sur Windows avec WebKit, allez dans les paramètres du navigateur pour supprimer les données temporaires, cela peut régénérer l’affichage des contenus.
4. Mise à jour : assurez-vous également que votre version de navigateur est à jour, car une version obsolète peut poser problème avec certains éléments de l’application.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et ce que vous ne voyez pas, je vous aiderai à aller plus loin.
Êtes-vous dans l’app mobile MGEN ou sur le site web via votre navigateur ?