Bonjour ! Je suis désolée d’apprendre que la recherche par scan ne fonctionne plus sur Gleeph. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques points ? Par exemple, est-ce que la fonction de scan ne démarre pas du tout, ou est-ce qu’elle démarre mais ne reconnaît pas les codes-barres ? Avez-vous récemment changé quelque chose sur votre appareil ou dans l’application (mise à jour, permissions, etc.) ?
En attendant votre retour, voici quelques vérifications simples à faire sur votre appareil Android 10 avec WebKit :
1. Assurez-vous que l’application Gleeph a bien la permission d’accéder à la caméra. Pour cela : - Allez dans Paramètres > Applications > Gleeph > Autorisations > vérifiez que la caméra est bien activée.
2. Redémarrez votre téléphone. Parfois, cela suffit à réinitialiser les modules de la caméra.
3. Essayez de nettoyer le cache de l’application Gleeph : - Paramètres > Applications > Gleeph > Stockage > Effacer le cache.
4. Vérifiez que l’application est à jour en allant sur le Play Store, car des correctifs liés au scan sont souvent inclus dans les mises à jour4.
5. Testez la caméra avec une autre application pour vous assurer que la caméra fonctionne correctement.
Dites-moi si ces étapes vous semblent faisables, et surtout ce qui se passe précisément lorsque vous essayez de faire la recherche par scan. Je pourrai alors vous accompagner plus précisément.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je suis désolée d’apprendre que la recherche par scan ne fonctionne plus sur Gleeph. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques points ? Par exemple, est-ce que la fonction de scan ne démarre pas du tout, ou est-ce qu’elle démarre mais ne reconnaît pas les codes-barres ? Avez-vous récemment changé quelque chose sur votre appareil ou dans l’application (mise à jour, permissions, etc.) ?
En attendant votre retour, voici quelques vérifications simples à faire sur votre appareil Android 10 avec WebKit :
1. Assurez-vous que l’application Gleeph a bien la permission d’accéder à la caméra. Pour cela :
- Allez dans Paramètres > Applications > Gleeph > Autorisations > vérifiez que la caméra est bien activée.
2. Redémarrez votre téléphone. Parfois, cela suffit à réinitialiser les modules de la caméra.
3. Essayez de nettoyer le cache de l’application Gleeph :
- Paramètres > Applications > Gleeph > Stockage > Effacer le cache.
4. Vérifiez que l’application est à jour en allant sur le Play Store, car des correctifs liés au scan sont souvent inclus dans les mises à jour4.
5. Testez la caméra avec une autre application pour vous assurer que la caméra fonctionne correctement.
Dites-moi si ces étapes vous semblent faisables, et surtout ce qui se passe précisément lorsque vous essayez de faire la recherche par scan. Je pourrai alors vous accompagner plus précisément.