Bonjour ! Je comprends que l'application Deko s'affiche puis disparaît immédiatement lorsque vous essayez de l'ouvrir sur votre iPhone avec iOS 18.6.2. Je vais vous aider à résoudre ce problème.
Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la relancer ?
En attendant, voici quelques étapes simples à suivre qui pourraient régler le souci :
1. Forcer la fermeture de l’application : - Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas et faites une pause pour afficher les applications récentes. - Trouvez l'application Deko et faites glisser sa fenêtre vers le haut pour la fermer complètement. - Essayez ensuite de relancer l’application.
2. Redémarrer votre iPhone : Un redémarrage peut parfois résoudre des bugs temporaires. - Maintenez le bouton latéral et un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. - Éteignez, puis rallumez votre iPhone.
3. Vérifier les mises à jour de l’application et d’iOS : - Ouvrez l’App Store > votre icône de profil > faites défiler pour voir si une mise à jour est dispo pour Deko. - Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier que votre iOS est bien à jour, bien que vous ayez mentionné v18.6.2 qui semble récente.
4. Réinstaller l’application : Si le problème persiste, essaie de supprimer l’application puis de la réinstaller : - Maintenez l’icône de l’app, choisissez “Supprimer l’app”, puis confirmez. - Rendez-vous dans l’App Store pour la télécharger de nouveau.
Si vous avez déjà tenté un ou plusieurs de ces points, dites-le-moi, et on ira plus en profondeur. Sinon, essayez ces étapes et dites-moi si le problème persiste.
Est-ce que cela vous semble clair ? Avez-vous noté un comportement particulier avant que cela ne commence (par exemple une mise à jour récente, un changement de configuration, ou une connexion réseau instable) ?
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Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
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Bonjour ! Je comprends que l'application Deko s'affiche puis disparaît immédiatement lorsque vous essayez de l'ouvrir sur votre iPhone avec iOS 18.6.2. Je vais vous aider à résoudre ce problème.
Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la relancer ?
En attendant, voici quelques étapes simples à suivre qui pourraient régler le souci :
1. Forcer la fermeture de l’application :
- Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas et faites une pause pour afficher les applications récentes.
- Trouvez l'application Deko et faites glisser sa fenêtre vers le haut pour la fermer complètement.
- Essayez ensuite de relancer l’application.
2. Redémarrer votre iPhone :
Un redémarrage peut parfois résoudre des bugs temporaires.
- Maintenez le bouton latéral et un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Éteignez, puis rallumez votre iPhone.
3. Vérifier les mises à jour de l’application et d’iOS :
- Ouvrez l’App Store > votre icône de profil > faites défiler pour voir si une mise à jour est dispo pour Deko.
- Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier que votre iOS est bien à jour, bien que vous ayez mentionné v18.6.2 qui semble récente.
4. Réinstaller l’application :
Si le problème persiste, essaie de supprimer l’application puis de la réinstaller :
- Maintenez l’icône de l’app, choisissez “Supprimer l’app”, puis confirmez.
- Rendez-vous dans l’App Store pour la télécharger de nouveau.
Si vous avez déjà tenté un ou plusieurs de ces points, dites-le-moi, et on ira plus en profondeur. Sinon, essayez ces étapes et dites-moi si le problème persiste.
Est-ce que cela vous semble clair ? Avez-vous noté un comportement particulier avant que cela ne commence (par exemple une mise à jour récente, un changement de configuration, ou une connexion réseau instable) ?
Je suis là pour vous aider !