Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à créer un compte sur l'application Klassly. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quelle étape exacte vous bloquez ? Par exemple, est-ce lors de la saisie de vos informations personnelles, du code d’accès, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes générales pour créer un compte Klassly sous Windows via le navigateur Web (qui utilise WebKit dans votre cas) :

1. Rendez-vous sur le site officiel fr.klass.ly.
2. Cliquez sur “Créer un compte” ou “S’inscrire”.
3. Sélectionnez votre rôle (parent, enseignant, élève).
4. Entrez les informations demandées : numéro de téléphone (avec indicatif pays), email, nom, etc.
5. Vous recevrez ensuite un code de confirmation par SMS ou email, à saisir pour valider votre compte.
6. Si un code d’accès vous est demandé, il peut s’agir d’un code fourni par l’école ou l’enseignant. Vérifiez auprès d’eux s’il est obligatoire.

Pouvez-vous me préciser si vous avez un message d’erreur particulier, ou une étape quand ça bloque ? Cela m’aidera à vous guider précisément.

Par ailleurs, si vous le souhaitez, je peux aussi vous envoyer un lien officiel qui détaille la création de compte Klassly.

N’hésitez pas à me donner plus d’informations !

il me demande un code que je recois par sms pour confirmer que je recois puis de nouveau confirmer par mail que je ne recois pas /message erreur votre email ne fait pas parti du répertoire académique??

Merci pour ces précisions. Le message d’erreur « votre email ne fait pas partie du répertoire académique » signifie généralement que l’adresse email que vous utilisez pour vous inscrire n’est pas reconnue dans la liste officielle des adresses autorisées par l’établissement scolaire ou l’académie. Klassly limite en effet l’accès à certains comptes aux adresses fournies par les écoles, ce qui garantit la sécurité et la confidentialité des échanges.

Voici comment procéder étape par étape :

1. Vérifiez l’adresse email utilisée : Assurez-vous que vous utilisez bien l’adresse email fournie par l’établissement scolaire (souvent en .edu.fr, .ac.fr ou un domaine spécifique à l’académie). Si vous tentez d’utiliser une adresse personnelle (Gmail, Yahoo, etc.), elle sera rejetée.

2. Contactez l’établissement scolaire : Demandez à l’école ou à l’enseignant si votre adresse email figure bien dans leur répertoire autorisé. Si ce n’est pas le cas, ils peuvent vous aider à l’ajouter ou vous fournir une autre adresse correcte.

3. Code SMS : Le fait que vous receviez le code SMS est bon signe, cela veut dire que votre numéro de téléphone est validé. Cependant, sans validation de l’adresse email académique, la création du compte ne sera pas complète.

4. Réessaie après confirmation : Une fois que votre email sera dans le répertoire académique, vous pourrez finaliser la création de votre compte en validant le code reçu par email.

5. Si vous êtes parent, demandez un lien d’invitation : Dans certains cas, les parents doivent recevoir un lien par l'école pour s’inscrire, plutôt que de créer un compte directement.

Si vous le souhaitez, je peux aussi vous transmettre un lien officiel avec des conseils sur les codes d’activation et la création de compte : Klassroom FAQ - code SMS et création de compte

Est-ce que vous avez la possibilité de vérifier avec l’école ou de me dire quel type d’adresse email vous essayez d’utiliser ? Cela me permettra de mieux vous guider.

j utilise le mail fourni au collège depuis des années /mail chez free

Merci pour votre précision, c’est important. Vous dites que vous utilisez bien le mail fourni par le collège « chez Free ». En fait, c’est souvent un cas particulier : même si l’adresse email est officielle, si elle utilise un fournisseur grand public comme Free, elle peut ne pas être automatiquement reconnue dans le répertoire académique Klassly.

Le système Klassly vérifie parfois que l’email appartient bien à un domaine lié à l’académie (par exemple en.ac.fr ou edu.fr). Les emails chez Free, Orange, ou Gmail sont souvent exclus du répertoire académique et donc bloqués lors de la création.

Voici ce que je vous conseille de faire :
1. Contactez le collège ou l’enseignant pour leur expliquer cette situation. Ils pourront peut-être ajouter votre adresse à la liste blanche manuellement dans leur interface Klassly.
2. Demandez s’ils peuvent vous fournir un autre email officiel, si possible, lié à l’académie ou à l’établissement.
3. Vérifiez vos spams également dans votre boîte Free, des fois que le mail de validation soit classé par erreur comme indésirable.
4. Essayez de vérifier la configuration de votre compte Free pour autoriser les emails venant de Klassly, en ajoutant éventuellement l’adresse de l’expéditeur à votre liste de contacts sûrs.
5. En dernier recours, si aucune solution ne fonctionne, demandez à l’école s’ils peuvent vous inscrire directement ou vous envoyer un lien d’activation personnalisé.

Je vous invite aussi à consulter cette aide sur la non-réception par email et problème particulier avec Free : Je ne reçois pas le code par email - Klassroom 7.

Souhaitez-vous que je vous aide à formuler un message au collège à ce sujet ?

Êtes-vous satisfait de cette explication et des recommandations ?

Erreurs communes lors de la connexion à Klassly avec un email Free

Bonjour ! Concernant les erreurs courantes lors de la connexion à Klassly avec une adresse email Free, il existe quelques points spécifiques à prendre en compte :

1. Adresse email non reconnue dans le répertoire académique : Comme je vous l’ai expliqué précédemment, Klassly vérifie souvent que l’adresse email utilisée fait partie d’un domaine scolaire ou académique. Une adresse Free n’est généralement pas incluse dans ce répertoire, ce qui bloque la création ou la connexion au compte.

2. Problèmes de réception des emails de confirmation : Les emails envoyés par Klassly peuvent arriver dans les spams ou être bloqués par les filtres anti-spam de Free. Il est important de vérifier votre dossier spam et d’ajouter les adresses email de Klassly à votre liste de contacts sûrs dans votre boîte Free.

3. Délais dans la réception des codes de validation : Parfois, il peut y avoir un délai dans la réception du code par email, ce qui crée une impression d’erreur de non-réception.

4. Problème de configuration ou de compatibilité avec certains navigateurs : Assurez-vous d’utiliser un navigateur à jour et compatible; sous Windows 10 avec WebKit, ce n’est pas la configuration la plus commune, mais veillez à ce que le navigateur permette les scripts et les fenêtres pop-up pour Klassly.

Malheureusement, Klassly ne permet pas toujours d’utiliser une adresse email Free pour finaliser un compte lié à une école, car ils privilégient les adresses officielles académiques pour garantir la sécurité des données.

Je vous conseille toujours de contacter votre établissement pour demander une clé d’activation ou une adresse email académique, ou leur demander d’ajouter votre adresse Free en liste blanche si possible.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à formuler un message officiel à envoyer au collège à ce sujet.

Êtes-vous satisfait de ces informations, ou souhaitez-vous que je continue à vous aider ?