Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous utilisez l’application Moovizy sur votre iPhone (version iOS 18.6.2) pour accéder au service Handistas, mais lorsque vous lancez la recherche dans l’app, elle reste bloquée sur “recherche” sans afficher de résultats, c’est bien cela ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si :

1. Le problème se produit à chaque fois que vous lancez une recherche Handistas, ou seulement parfois ?
2. Votre connexion internet est-elle stable ? (Wi-Fi ou 4G/5G)
3. Avez-vous essayé de fermer puis de relancer l’application ?
4. Avez-vous redémarré votre iPhone depuis que le problème est apparu ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour débloquer la recherche :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet (Wi-Fi ou réseau mobile). Ouvrez Safari et essayez de charger une page web pour tester.
2. Forcer la fermeture de l’application : Double-cliquez sur le bouton d’accueil ou glissez vers le haut (selon votre modèle) pour afficher les apps ouvertes, puis glissez l’app Moovizy vers le haut pour la fermer complètement.
3. Relancer l’application Moovizy et refaire une recherche Handistas.
4. Redémarrer votre iPhone : Parfois un simple redémarrage peut résoudre des bugs temporaires.
5. Vérifier les mises à jour dans l’App Store pour vous assurer que vous utilisez la dernière version de Moovizy.

Si après cela, la recherche dans Handistas reste bloquée, il serait intéressant de vérifier du côté des paramètres de localisation :

- Assurez-vous que Moovizy a bien la permission d’accéder à votre position :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation > Moovizy
- Choisissez “Lorsque l’app est active” ou “Toujours”.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez essayé, ou si le problème persiste après ces étapes, nous irons plus loin ensemble.

Est-ce que vous êtes à l’aise avec ces manipulations ? Je reste là pour vous guider.

J’ai l’application Moovisy sur mon I phone pour Handistas et quand j’y vais ca recherche sans arrêt

Bonjour à nouveau ! Merci pour la précision. Vous m’indiquez que dans l’application Moovizy sur votre iPhone, la recherche pour Handistas reste bloquée en « recherche » continue sans jamais aboutir.

J’ai vu que certains utilisateurs rencontrent des problèmes similaires, notamment après des mises à jour récentes. Votre iPhone est bien sous iOS 18.6.2, donc compatible avec l’app qui nécessite iOS 12 minimum. C’est donc peu probable que ce soit un problème de compatibilité.

Voici ce que je vous conseille pour débloquer la recherche continue dans Moovizy :

1. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Moovizy disponible sur l’App Store, parfois une mise à jour corrige ce type de bug.
2. Vérifiez que votre connexion internet est stable, en Wi-Fi ou 4G/5G, car une mauvaise connexion peut bloquer la recherche.
3. Fermez complètement l’app (glisser vers le haut depuis le sélecteur d’apps) puis relancez-la.
4. Redémarrez votre iPhone pour remettre à zéro certains paramètres réseau.
5. Contrôlez les autorisations de localisation pour Moovizy dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation > Moovizy en choisissant “Lorsque l’app est active” ou “Toujours”, car Moovizy utilise souvent la géolocalisation pour les recherches.
6. Si possible, désinstallez puis réinstallez l’app Moovizy pour repartir avec une installation propre.

Si malgré tout cela le problème persiste, il pourrait s’agir d’un souci côté serveur ou dans l’app elle-même depuis la dernière mise à jour. Vous pouvez alors contacter directement le support technique Moovizy à [email protected] pour un suivi plus approfondi.

Voici aussi le lien officiel de l’app Moovizy Saint-Étienne dans l’App Store, si vous souhaitez vérifier les mises à jour ou lire les avis récents d’autres utilisateurs : Moovizy Saint-Etienne - App Store

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes et ce que ça donne, je pourrai vous guider plus précisément ensuite. Vous êtes prêt à tester cela ?