Si vous rencontrez des difficultés pour connecter l’application My Triumph à votre moto depuis un smartphone Samsung, plusieurs causes et solutions existent, notamment spécifiques à Android :

Vérifications rapides recommandées :

- Bluetooth :
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre Samsung et que le téléphone est en "mode visible/découvrable" lors de l'appairage3.
- Lancez la recherche directement depuis l’instrumentation de la moto (et non depuis le téléphone). Sur l’écran TFT de la moto : sélectionnez Home → Bluetooth → Appareils → Rechercher puis choisissez votre téléphone dans la liste affichée23.
- Si le jumelage échoue, recommencez après avoir supprimé tous les anciens appareils déjà enregistrés sur la moto et sur le téléphone4.

- Permissions de l’application My Triumph :
- Vérifiez que l’app a bien les autorisations Bluetooth et localisation (GPS), indispensables pour la navigation et la connexion à la moto13.
- Lorsque l’application demande ces autorisations, il faut impérativement les accepter. Sinon, l’app ne peut ni calculer votre position ni envoyer les instructions à la moto13.

- Optimisation de batterie :
- Sur Samsung (et Android en général), désactivez l’optimisation de batterie pour l’application My Triumph via les réglages du téléphone. Cette optimisation peut couper la connexion Bluetooth/le GPS en arrière-plan, provoquant des déconnexions ou empêchant la connexion initiale13.

- GPS et signal :
- Si vous avez souvent des pertes de signal GPS (“Aucun signal GPS”), arrêtez la moto et placez le téléphone dans une position avec une vue plus dégagée vers le ciel13.
- Le GPS du téléphone est celui utilisé pour la navigation (pas celui de la moto)13.

Procédure complète de connexion (Android/Samsung) :
1. Allumez votre moto.
2. Appuyez sur le bouton Home du commodo.
3. Sélectionnez Bluetooth, puis Appareils, puis Rechercher.
4. Sur votre téléphone, rendez-vous dans les paramètres Bluetooth et rendez-le visible.
5. Sélectionnez votre téléphone sur l’écran de la moto pour lancer l’appairage23.
6. Acceptez le jumelage sur le téléphone et l’écran de la moto.
7. Lancez l’application My Triumph, donnez toutes les autorisations demandées.
8. Vérifiez que la moto apparaît dans la rubrique “Garage” de l’app. Si besoin, attendez quelques minutes que l’app reconnaisse la connexion4.

En cas d’échec persistant :
- Réinitialisez le jumelage : désappairez tous les anciens appareils sur la moto et le téléphone, puis recommencez la procédure4.
- Vérifiez que la moto est compatible avec le système My Triumph et que le module a été correctement installé et configuré à jour par un concessionnaire officiel4.
- Redémarrez la moto et le téléphone, puis retentez la connexion14.

Si aucune de ces solutions n’aboutit, il est recommandé de contacter un concessionnaire Triumph agréé avec votre téléphone et la moto pour un diagnostic approfondi1.

> « Si les points ci-dessous ne résolvent pas votre problème, coupez le contact et remettez-le. Cela interrompt les connexions entre la moto et les appareils connectés avant de les rétablir. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème rencontré, veuillez contacter votre concessionnaire Triumph agréé pour obtenir de l'aide. »1