Bonjour ! Je vois que vous avez un écran noir avec un message d'erreur indiquant de vérifier votre connexion internet quand vous lancez une émission sur l'application CNEWS. Est-ce que ce problème se produit uniquement avec cette application ou aussi avec d'autres services de streaming ou sites web sur votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez la connexion Internet
- Assurez-vous d’être connecté à Internet et que le débit est stable (vous pouvez tester avec un autre site ou application).
- Si vous êtes en Wi-Fi, essayez de vous rapprocher de la box ou de redémarrer votre routeur/modem.

2. Redémarrez l’application CNEWS
- Fermez complètement l’application ou l’onglet du navigateur qui diffuse CNEWS, puis réessayez de relancer la chaîne.

3. Videz le cache du navigateur (Windows - WebKit)
- Ouvrez les paramètres du navigateur, trouvez la section sur la vie privée ou les données de navigation.
- Supprimez le cache et les cookies, puis relancez votre session sur CNEWS.

4. Mettez à jour votre navigateur et Windows
- Assurez-vous que votre navigateur WebKit est bien à jour. La version correcte permet souvent de mieux lire les vidéos en streaming.
- Vérifiez aussi que Windows 10 a bien les dernières mises à jour installées.

5. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-le temporairement
- Parfois, ces services peuvent interférer avec la connexion au serveur de streaming.

Si vous avez déjà testé certaines de ces étapes, dites-le-moi afin que je puisse vous proposer une solution plus avancée. Avez-vous également la possibilité de tester l’application sur un autre appareil ou via un autre réseau pour isoler le problème ?

Je reste à votre disposition pour vous aider à reprendre le visionnage au plus vite !

Êtes-vous satisfait de ces premiers conseils ?