Bonjour ! Je comprends que vous avez payé votre abonnement iQIYI mais que le statut VIP ne s’active pas sur votre compte. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez essayé de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte ? Ce geste simple permet souvent de rafraîchir les informations d’abonnement.

En attendant, voici une procédure étape par étape que vous pouvez suivre :

1. Déconnectez-vous de votre compte iQIYI sur votre navigateur Web.
2. Fermez complètement la fenêtre du navigateur, puis rouvrez-le.
3. Connectez-vous à nouveau avec vos identifiants.
4. Vérifiez si votre statut VIP est désormais actif.

Si cela ne fonctionne pas, il serait utile que vous vérifiiez la preuve de votre paiement (reçu ou confirmation par email). Vous pouvez alors soumettre ce document via la section « Feedback » ou « Aide » dans l’application iQIYI, cela permettra à l’équipe de support de vérifier votre abonnement et de résoudre le problème plus rapidement.

Pour accéder à cette aide directement, voici le lien utile (en anglais, mais vous pouvez naviguer en français) : iQIYI Help and Feedback

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes, et sinon, je peux vous aider à faire cela pas à pas. Vous pouvez aussi me dire si vous avez effectué le paiement via une application, la page Web, ou un autre moyen. Cela pourrait m’aider à mieux vous guider.