Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à votre espace propriétaire Abritel. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez ce problème sur le site web via votre navigateur WebKit sur Windows 10, ou si c’est sur l’application mobile ? Aussi, avez-vous un message d’erreur spécifique ou la page ne charge-t-elle pas correctement ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Vérifiez que votre navigateur est bien à jour : parfois une version obsolète peut poser des soucis. WebKit est un moteur, mais sur Windows 10 vous utilisez sûrement un navigateur basé dessus, comme Safari (rare sur Windows) ou un autre. Assurez-vous que votre navigateur est bien compatible avec le site Abritel.

2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Cela peut éliminer des données corrompues qui empêchent la connexion.

3. Essayez de vous connecter via une fenêtre de navigation privée/incognito, ça permet d’éviter certaines interférences d’extensions ou cookies.

4. Vérifiez que votre adresse e-mail et mot de passe sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via la page login.

5. Si vous avez déjà essayé ces étapes, est-ce que vous êtes redirigé en boucle vers la page de connexion ou avez-vous un autre symptôme ?

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et si possible le message d’erreur reçu, pour que je vous conseille l’étape suivante plus précisément. Si besoin, je pourrai aussi vérifier que le service Abritel n’a pas une panne en cours.

Je reste à votre disposition pour vous guider !